车企退市后售后怎么办汽场全开这几年车企竞争激烈,我们见证了很多车企的辉煌到没落

安莲评汽车啊 2025-05-25 15:13:26

车企退市后售后怎么办汽场全开

这几年车企竞争激烈,我们见证了很多车企的辉煌到没落,有合资品牌退出中国市场的,也有新势力倒闭的情况屡见不鲜了,不过最惨的还是这些车主们了,消费者真金白银的掏钱支持,最后却因为车企退市倒闭蒙受损失

首先,售后问题的具体表现与挑战

1. 配件供应中断

车企退市后,原厂配件生产停滞,导致维修所需零件难以获取。例如,广汽菲克车主因配件缺货被迫等待数月,甚至被迫使用老款车型配件替代。

新能源车企的配件多属定制化,无法与其他品牌通用,进一步加剧维修难度。

其次,智能化服务停摆

依赖云端服务的车机系统(如OTA升级、远程控制)可能因车企倒闭而瘫痪。例如,威马车主遭遇车机功能失效、App停服等问题。

智能软件的技术壁垒使第三方难以接手维护,车主可能面临功能“降级”。

第三. 保险与二手车贬值

保险公司可能因配件停产或维修困难拒保车损险,车主被迫“裸奔”上路。

退市品牌二手车残值暴跌,如威马汽车从17万跌至6万,部分车商拒收此类车辆。

不过传统车企与新势力退市还是存在着一些差异

1. 传统车企的“集团兜底”

合资或外资品牌退市后,母公司可能接管售后。例如,广汽讴歌退市后由广汽本田承接服务,雷诺由东风集团善后。

但配件供应仍可能滞后,如Jeep车主需依赖拆车件或副厂件。

2. 新势力的系统性风险

新势力车企缺乏集团支持,退市后售后体系完全崩塌。例如,威马、高合等品牌车主陷入维修无门、软件停更的困境。

新能源车的三电系统维修成本高昂(为燃油车的1.6-2.3倍),且需专业授权,普通修理厂难以承接。

根据《汽车销售管理办法》,车企退市后需保证至少10年配件供应,但实际执行中常因破产清算资金不足而难以落实,所以,车企退市后的售后问题最终都是无法完美解决,最好的方法是能在退市前及时趁早的卖出以减少损失和后期的风险

通过市面上这些退市车企的经验来看,作为消费者选车还是应当 优先选择市场保有量大、集团背景强的品牌,避免小众新势力。

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