这件事真稀罕！山东淄博，赵先生给岳父交话费时，发现老人每月话费高得离谱，一查竟发现岳父名下主卡被一陌生女子用了两年多。赵先生赶忙跑到营业厅询问，工作人员称是当时工作疏忽弄混卡了。赵先生担心主卡被拿去网上乱办业务，要求出个证明，最后营业厅赔了四千块，这事才平息。家里老人电话卡，子女真得多上点心！
据闪电新闻2025年5月24日报道，淄博的赵先生是个孝顺女婿，平时对岳父的事都挺上心。
这天，他又给岳父交话费，可这一交，他心里就犯起了嘀咕。他岳父平时就打个电话、发个短信，也没啥特别的用手机需求，可每月话费都得交一百多，比他自己的话费还高。
赵先生越想越觉得不对劲，就决定好好查一查。
他通过手机营业厅一查，好家伙，这一查可把他惊到了，岳父名下的主卡，居然被一个陌生女子用了两年多！
这两年多里，这陌生女子用着岳父的卡，也不知道都干了些啥，话费就这么一直哗哗地流。
赵先生那叫一个着急，他担心这主卡要是被拿去网上乱办业务，什么贷款、注册乱七八糟的账号，到时候要是出了啥事，岳父不得背锅。他不敢耽搁，赶紧跑到营业厅去问个究竟。
到了营业厅，赵先生气呼呼地把情况跟工作人员一说。
工作人员一开始还有点懵，后来一查记录，这才承认是当时工作太忙太乱，不小心把卡给弄混了。
赵先生一听，更来气了，他说：你们这工作也太不负责了吧，这卡一用就是两年多，这期间万一出点啥问题，你们能负责吗？
工作人员也知道自己理亏，只能一个劲地道歉。
赵先生可不打算就这么算了，他要求营业厅出个证明，证明这卡是工作人员疏忽弄混才被陌生女子使用的，而且他担心以后还会有啥隐患，希望营业厅能给个说法。
那么，以法律的角度该如何看呢？
一、营业厅工作人员因疏忽将老人主卡与陌生女子卡弄混，这一行为存在过错。
从法律层面看，营业厅与用户之间形成的是电信服务合同关系，依据《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
营业厅作为服务提供方，有义务保障用户卡号使用的准确性和安全性，妥善管理用户信息及业务办理流程。
工作人员的疏忽导致卡号弄混，属于未全面履行合同义务，侵犯了用户对卡号正常使用的权益。
二、陌生女子在不知情的情况下使用了弄混的主卡，虽然从主观上可能不存在故意侵权，但客观上她使用了本不属于她的卡号进行消费。
这种行为可能涉及到不当得利问题，根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。
在本案中，该女子使用他人主卡产生的费用，如果没有合法的依据，那么这些费用对于老人而言就是不当损失，女子应当返还相应的不当得利。
不过，如果女子确实是在不知情的情况下正常使用该卡，且不存在恶意消费等行为，在法律责任的认定上会相对复杂，但营业厅作为过错方，应承担主要责任来保障老人的权益。
三、营业厅最终赔偿四千块，从法律角度而言，这是营业厅对其过错行为承担责任的一种体现。
营业厅的疏忽行为导致老人权益受损，依据《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
营业厅通过赔偿的方式，对老人因卡号被错误使用可能遭受的损失，包括话费损失、可能面临的风险等进行了弥补。
这种赔偿是对老人权益受损的一种救济，也是营业厅应当承担的法律后果。
综上所述，营业厅工作人员的疏忽行为违反了电信服务合同义务，陌生女子使用他人主卡可能涉及不当得利，而营业厅的赔偿行为是对其过错责任的承担。
在实际生活中，营业厅应加强内部管理，避免类似事件再次发生，以保障用户的合法权益。而本案中营业厅通过赔偿妥善解决了此事，维护了用户的权益，符合法律对过错方承担责任的要求。
最终，营业厅也知道自己这事做得不对，为了息事宁人，最后跟赵先生协商，赔了四千块钱，这事才算是了结了。
赵先生拿着这四千块钱，心里还是有点不是滋味。他觉得这不仅仅是钱的事，更重要的是家里老人的权益受到了侵犯。
他回家后就跟家里人说，以后家里老人的电话卡，子女们还是得多留意，定期查查话费、查查使用情况，别出啥岔子
