上海，一女子花21360元，网购2箱茅台酒，后来又花9900元买了1箱，突然有一天，卖家客服联系女子，要求加微信，说给她退780元的差价，可奇怪的是，钱还没退，女子竟然被对方给删除了，她再去商铺一看，茅台酒竟全部下架，女子担心起酒的真伪来，她一检验，顿时傻眼了，3箱共计30000多元的酒，竟然全是假的，她找到平台理论，平台却说：你报警吧，平台不介入你们的纠纷。女子大怒：酒是在平台买的，钱也是付给平台的，怎么会和平台无关呢？万万没想到，接下来发生的事，一件比一件离谱，直接把女子整崩溃了。
5月27日，新民晚报报道了吴女士的闹心事，把她气的都怀疑人生了。
2024年9月11日，因为家里需要，有10年网购经历的吴女士，从某平台网购2箱茅台酒，花了21360元。
收到货后，吴女士并没验证真伪，不是她粗枝大叶，而是对这个平台非常信任。
这2箱酒当时没用，一直储存在家里，半年后，也就是2025年3月，吴女士因为家里需要宴请贵客，就又花9900元买了一箱。同样，她这次还是没验货。
可2025年4月11日这天，吴女士突然接到卖家客服电话，说要加她微信，把她3月买的那箱茅台酒780元的差价退还给她。
吴女士觉得事有蹊跷，怀疑对方来路不正，就要求卖家通过平台官方客服发送信息，验明正身。
不料，卖家竟然发起3月份订单的退货申请，说吴女士拿到钱后，扣除780元，再把酒款微信转给卖家客服。
可万万没想到，吴女士左等右等，3天了都不见钱到账，就在微信上联系卖家客服，竟发现自己被她拉黑了。
这唱的是哪一出呀？吴女士不淡定了，她在平台联系卖家，对方还是说退差价，但迟迟没动静，吴女士发现，卖家挂着的茅台酒全下架了，她怀疑起茅台酒的真伪来。
吴女士一检验，顿时傻眼了，3箱酒没一瓶是真的，她找平台，平台却让她报警，说平台不介入买卖双方的纠纷。
吴女士大怒，她在平台买的，钱也打给平台了，出了问题，平台却把自己摘的一干二净，岂有此理！
这时，卖家客服联系了吴女士，承认酒是假的，说退一赔三程序繁琐，要求退一赔一，5月5日赔偿到位。
吴女士不想跟卖家纠缠就同意了，不料，她5月2日接到平台电话，说联系不上卖家了，但卖家的酒是正品。
吴女士气愤不已，质问平台：商品在我手里，你们如何核实真假？如果是正品，为什么会全部下架的？卖家都承认是假的了，你们平台再帮着遮掩啥？
没想到，5月5日卖家又变卦了，说平台关了店铺，拒绝赔付。
吴女士又去找平台，平台承诺她3月份买的可以退款，平台先垫付，但得知她3月份之前还买了2箱，立马变脸，说金额太大，不给处理了，让她去投诉。
吴女士气愤的找到媒体，记者给平台联系，对方说平台只认酒厂“打假办”给出的检测结果，即使吴女士买的是假酒，只退不赔，吴女士想要赔偿，那就跟卖家协商，平台不管。
对于平台的甩锅行为，吴女士相当愤慨，辜负了她对平台10年的信任。
目前，吴女士联系了酒厂打假办，她准备不惜一切代价，为自己讨个公道。
直到记者发稿，平台也没有给出进一步解决方案。
《消费者权益保护法》第44条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
吴女士通过平台购买茅台酒，平台作为网络交易服务提供者，有义务对入驻商家的资质和商品真实性进行审核。
如果平台无法提供卖家的有效联系方式如卖家失联、店铺关闭，消费者可直接要求平台赔偿。
本案中，卖家已关闭店铺且拒绝赔付，平台应承担赔偿责任，而非以“不介入纠纷”为由推责。
平台声称“只认酒厂打假办的检测结果”，属于单方面限制消费者权利，主张无法律依据。
卖家在平台上长期销售假茅台，且最终承认售假，平台如果没尽到合理审查义务，如没核验商品来源、未及时处理下架，可能构成“应知销售者侵害消费者权益”的情形，需与卖家承担连带责任。
平台在卖家下架商品后仍称“酒是正品”，后又拒绝垫付全部赔偿，存在故意隐瞒或放任售假行为的嫌疑，进一步佐证其过错。
吴女士有权依据《消法》第55条主张“退一赔三”，因商家欺诈，或要求退货退款及赔偿损失。
如果平台拒绝履行义务，吴女士可投诉，或向法院起诉平台和卖家，要求连带赔偿。
信源：新民晚报 2025-5-27
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何来
连哪个平台你都没胆说出来 你说个嘚啊
超级巡管
某宝编号比较长。某东编号比较相似，都是12位
往事随风
京东的可能性比较大
无语 回复 05-29 09:29
以前很信赖京东，大件全部京东，自从在上面买了科大讯飞后再也不相信他们了……详情你们可以去查评论，退换三四次的那个就是我，一点不黑
陶大
真茅台酒的不是网购能买的！飞天茅台6瓶13500
用户49xxx38
每年茅台在市场上的销量是厂里生产量的十倍，居然敢到网上去买。
夜寒如水
现在连在哪个平台买的都不敢说了么？
水泽云梦 回复 05-29 07:02
京东
老常
某东客户才会那么放心，因为一直营造的人设好，淘宝上买的不验才怪！
ppddwoaini 回复 05-28 19:54
自营和第三方
郑州井盖大王
一眼是京东第三方卖家
君子不器 回复 05-28 21:39
现在假自营太多了
ljy
报道个新闻连哪个平台你都不敢说，你还报个屁呀？怎么的平台还能抓你？
鱼洛
茅台都是12瓶一箱，这个价位…… 42度那就算了
yxdz2 回复 05-29 17:59
要么说的不是500ml的，要么就不是飞天茅台
鱼洛 回复 05-29 15:16
厂里出来就是12一箱，里面有6个手提袋， 53度的就是这样，42度的不知道
频率除波速
某东
看不懂
网购只能买9.9的东西，买到假货，烂货，全当给老板烧纸了，再大金额死滚吧
用户95xxx53 回复 05-28 22:01
要知道这些人赚的就是黑心钱都像你这么想，这些人不得乐开花？我之前在美团上也上过一次当，喝了一口全都是酒精立马全吐了，后面每天打客服投诉电话追进度，假一赔十，三天内不处理我拿着酒去市监局投诉。没得商量。结果后面商家发了100块商品也下架了。遇到假货必须较真。不然就等着挨宰。
牧龙007
还好我们这都是上自家酿的米酒
Allegory
无法理解这些人，茅台一年能到市面的才多少？现实是谁都动不动拎两瓶来喝了
昔年种柳
本来成本三五十块一斤的玩意儿，被它们炒成几干块，不假才怪！
萧墙烽烟起
写的特么的乱七八糟，什么垃圾文
2829088 方远鸿信广告
京 ：
GuiltySick
自称十年网购经验的还上狗东第三方买茅台，还一万一箱，有脑子的都不会信，自营的有bug价时候薅了就罢了，第三方这个价格百分百假货
大鲜
平台都假的
超级巡管
哪个平台？
皮皮 回复 05-29 00:13
脑子有问题，很明显就不是淘宝，淘宝订单编号比这个多了几位数
用户18xxx09
直接起诉啊
国产
现在都茅台2400一瓶，你是怎么能买到那么便宜的？脸大？
June屿
不管在哪买的售卖的商品品质都无法得到保障，都是靠消费者明辩真假伪劣，那质检和工商管理是干什么用的呢
yxdz2
某东售后还不如多多了，就算自营都一个鸟样，售后靠运气
寂兮寥兮
潘子都说了这水深，还敢在网上买酒！
用户18xxx09
什么平台
皮皮 回复 05-29 00:15
根本就不是淘宝，淘宝的订单编号比较长，也不会显示支付方式
again
一看图就是京东
疯言疯语
那个平台？
9400311
俺喝二锅头，价格低到都没人造假了，造假成本更高。
小李
中国人只骗中国人[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
涅磐半生缘
哪个平台
志远
平台就是喝人血的机构！
再见UC
京东平台
幻影年青
不敢说出哪个平台，就是篇假新闻。
我(张录)爱我家
这个平台就是 老鸨子