深蓝就车机推送S09购车券道歉因为通过车机推送新车购车权益而被部分车主反映影

彤彤评汽车 2025-05-28 10:28:49

深蓝就车机推送S09购车券道歉 因为通过车机推送新车购车权益而被部分车主反映影响用车体验,深蓝汽车发布了道歉信,这件事怎么看?

事情起因是深蓝汽车针对深蓝车主有专项针对深蓝S09的购车权益,即1万元专属购车福利,只有深蓝车主才可享受,但考虑到有很多已购深蓝汽车的首任车主并不知道此事,便以分享福利信息的方式通过车机进行推送了。这就像有些群体会在特定的圈子分享消息一样,做针对性、精准信息传播,出发点是好的。

但遇到车主反馈体验受到影响,深蓝汽车必须要考虑用户体验,因此做出必要的应对也是必然需要的,深蓝汽车的应对则是先道歉、并表示“不再通过车机通道给用户推送权益提醒”,响应很迅速、很听劝。

网络时代,如何快速、精准传递信息,是每位网络参与者都在思考并尝试的事情,既然是尝试、摸着石头过河,那必然会有不同的反馈。因此,保持真诚的态度、不以伤害用户体验为出发点、过程中能及时调整策略,可能是网络时代信息传播的常态吧。

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