病人家属70岁，来给他老伴办特定门诊！
告诉她要什么什么材料，才可以申请，
说了半天听不明白，让她用手机把所要的材料清单拍下来！
告诉他要去做手术和化疗的医院复印材料。
结果他跑到医保办问人家要材料！
还说是我让他去找医保办要材料！
医保办工作人员打电话上来，搞得我无语，然后他又上来找我！
我和他说这种事，让他家里面年轻的家属过来办！
他又说他两个儿子要上班，他不好麻烦他们！
是啊，他不好麻烦他儿子！却非常乐意麻烦我们！
和他说了半天，教了无数遍，要么就是听不清楚，要么就听不明白……
看着后面排队的病人，我真的很无语。