两个小段判赔胖东来40万道歉30天 看了一下新闻内容，段某向胖东来投诉后，胖东来依据《胖东来客诉处理标准》，工作人员及时跟踪顾客健康恢复状况并承担了相关医疗费用，还向顾客发放了500元投诉奖但对方未接受。
那么问题来了，既然胖东来的工作人员第一时间陪顾客就医检查，支付了医疗费用，还主动向顾客发放投诉建议奖，胖东来的态度和行动都有了，按理说这事应该就此结束，为何后面还闹这么大？
原因无外乎有两点：
其一，那就是胖东来的投诉处理流程是否助长了段某投诉到底的信心？段某是否认为，胖东来工作人员主动承担了医疗费用，还给予其投诉建议奖，可能认为是胖东来理亏，便理所当然地认为胖东来销售的产品是有问题的。
其二，段某未接受胖东来发放的500元投诉建议奖，又因为其本人是网络大V的身份，拥有百万粉丝群体，在自信过头的情况下，认为通过曝光的方式，可能会收获远超500元投诉建议奖的赔偿。
可能段某万万没想到，胖东来居然会较真，这一较真不仅输了官司，还赔偿了胖东来的名誉损失，实乃偷鸡不成蚀把米。胖东来红内裤事件案宣判
