6月9日,重庆,男子跑到柜台办存取款业务,他排在第1个,他以为很快就可以结束,结果里面一位老员工,拿着放大镜一点一点地看字,他在那里等了快一个小时,业务都没有办完,效率实在是太慢了。对此工作人员回复:这个员工58岁了,几年前,做了视网膜脱落的手术,眼睛有点小问题,还有两年才退休。 根据青岛新闻网的报道,一男子前往银行办理业务,排在第一个,结果给他办理业务的人竟是58岁的老员工,而且整个过程等了快一个小时! 事发当天,男子特别早就去了银行,他知道银行一开门就会有不少人来办理业务,来晚了就要排很长的队,所以为了能早点办完业务,他和家人特意提前出门,成为当天第一个排队的人。 当银行开门后,男子和家人顺利进入大厅,取了号,坐在窗口前等待。看着叫号屏上显示自己是第一个,男子心里想着,这下应该很快就能把事情办完,说不定还能赶上回家吃个早午饭。 然而,当他走到柜台前,看到为他办理业务的工作人员时,还是有些意外 —— 这位工作人员看起来年纪较大,后来他才知道,这位员工已经 58 岁了。 开始办理业务后,男子发现工作人员的动作比想象中慢很多。只见工作人员戴着老花镜,手持放大镜,贴近电脑屏幕仔细辨认每一行文字,手指在键盘上缓慢敲击,每一个步骤都显得格外谨慎。 原本以为简单的存取款业务,就这样在工作人员的缓慢操作中一点点推进。时间一分一秒地过去,男子的耐心逐渐被消磨,他不时地看着手表,又看看大厅里逐渐增多的人群,心里开始着急起来。 大厅里的人越来越多,排队的队伍也越来越长。后面等待的人看到前面的业务办理得如此缓慢,也纷纷露出焦急的神色,低声抱怨起来。男子的家人更是看在眼里,急在心上,他们看着男子在柜台前等待了近一个小时还没办完业务,心里满是无奈。 为了记录下当时的情况,男子的家人拿出手机,将柜台前的场景拍摄下来,并发布到了网上。 让他们没想到的是,这段视频很快就在网上火了起来,引发了众多网友的关注。大家纷纷讨论起银行办理业务的效率问题,有人觉得银行应该考虑客户的时间,合理安排工作人员,提高办理效率;也有人对这位老员工的工作状态表示好奇,想知道背后是否有什么特殊原因。 面对网上的热议,银行很快做出了回应。原来,这位办理业务的男员工今年 58 岁,按照法定退休年龄 60 岁,他还有两年才退休。 此前,他做了视网膜脱落的手术,眼睛留下了一些问题,看东西不像以前那么清楚,所以在办理业务时需要借助放大镜仔细核对信息,这才导致办理速度较慢。但即便如此,他依然坚守在自己的岗位上,认真负责地完成每一项工作,打算干满到 60 岁退休。 银行的回应让网友们了解了事情的原委,大家的反应也各不相同。有的网友对老员工的敬业精神表示敬佩,觉得他在身体有困难的情况下,依然坚持工作,这种责任心值得肯定。也有网友表示,希望大家能多一些包容和理解。 但也有部分网友提出了自己的看法,他们觉得银行可以考虑到老员工的身体状况,在工作安排上做一些调整,比如安排一些相对轻松的工作,或者增加人手来提高整体的办理效率,这样既能照顾到老员工,也能更好地服务客户。 从这件事情中,我们可以看到一个普通的银行办理业务场景背后,涉及到了多方面的问题。老员工的敬业和坚守令人感动,他在面对身体不便的情况下,依然认真对待工作,这种态度值得尊重。 而客户希望提高办理效率的需求也无可厚非,大家都希望能在合理的时间内办完业务,不浪费自己的时间。 在现实生活中,这样的情况可能并不少见。当我们在公共场所遇到类似的情况时,或许可以多一些耐心和理解,了解背后可能存在的原因。 同时,相关单位也应该关注员工的身体状况和工作需求,合理安排工作,在提高工作效率的同时,也给予员工足够的关怀。 对于这件事,你有什么看法?
6月9日,重庆,男子跑到柜台办存取款业务,他排在第1个,他以为很快就可以结束,结
墨色山水情未了
2025-06-11 17:39:36
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九天
我们前街的工商银行还有个老员工是半身不遂后遗症给顾客办业务呢!