你输了：今晚我给一个特别固执而且喜欢跟别人发火的人讲了两个细节…… 有一个乡邻特别固执，心高气傲，谁都不服气，不管到哪里办事，无论私人场所还是公共机构，人家哪句话不符合他的心意，就跟人家讲条文，讲法规，讲得人家头大，人家觉着没有必要跟一个固执己见的老农民理论，往往不再说话，他以为人家被他镇住了，觉得挺得意。不过他想办的事，往往办不成。 今晚聊天，我跟他讲：“做人做事，谦和才是最重要的因素。无论到哪里，无论办什么事，尤其让别人给自己办事，一定要和和气气，即便对方说了你不爱听的话，或者说错了什么话，乃至违背了你的心意，甚至伤害了你的自尊，也一定不能跟人家争论，更不能跟人家发火。不然，人家不跟你争论了，看似你赢了，其实你输了，你赢在卡面上，输在了暗处，而暗处才是最致命的。” 他问为什么，我给他讲了两个细节：一个是去维修店修车，你冲维修人员发火，维修人员在你的气焰面前默不作声，你赢了口舌，赢了气势，你很得意。但是，比如上轮胎时按规定每个螺丝必须拧20圈，他只拧了10圈，你跑着跑着轮胎掉了，吃亏的是谁？另一个是你去饭店吃饭，对服务员或者厨师出言不逊，人家怕影响生意，不跟你争吵，不管你的话多难听、态度多蛮横，人家始终微笑着对你，你又赢了。但是，炒菜时厨师给你放点泔水你知道吗？端菜时服务员给你吐几口痰你知道吗？ 他不再说话。我说：“和气，与人为善，不仅是自身修养，也是自卫工具。所以无论在哪里，无论对待谁，都不能在口舌上争强好胜。”朋友们，不知我的观点对不对？
