太不要脸了!近日,女子在网上爆料,自己在5月11日进入西安市高新区兴隆街道的邓店北村拉东西,在村里停车一小时之后,由于自己的疏忽,用指纹扫描付了停车12682.5元。 可是万万想不到的是,女子之后发现付款错误,找到该停车场索要多付的钱时,该停车场找了一大堆的借口,一直没有退还。
“我咋这么倒霉啊!”李女士气得眼眶泛红,声音也不自觉地颤抖起来,满心都是懊恼与无奈。就在5月11日,她和丈夫像往常一样,开车前往西安市高新区兴隆街道的邓店北村拉东西。本以为这只是一趟再平常不过的行程,可谁能想到,一场糟心的“天价停车费”闹剧就此拉开帷幕。
那天,因为急着办事,李女士和丈夫在停车时丝毫没有察觉到即将到来的麻烦。一个小时后,他们匆匆来到停车场出口准备扫码缴费。李女士心急火燎地对着缴费二维码一扫,大拇指下意识地往指纹识别区一按,“叮”的一声,支付成功的提示音响起。可当她低头一看手机,整个人瞬间懵在了原地——支付金额栏里赫然显示着“12682.5元”!
“老公!快来看!我是不是看错了?”李女士声音发颤,赶紧把手机递给丈夫。丈夫瞪大眼睛,反复确认了好几遍,脸色也变得难看起来:“这肯定不对啊!停车一小时咋可能要这么多钱?赶紧联系停车场!”
李女士顾不上多想,急忙跑到停车场值班室。只见一位大爷正翘着二郎腿,悠闲地刷着短视频。“师傅,我刚刚扫码付停车费,不小心付错钱了,付了一万多,您看能不能帮忙处理一下?”李女士满脸焦急地说道。
大爷头也不抬,不耐烦地摆了摆手:“这事我管不了,你找我们领导去。”
“那您知道领导电话吗?我现在就联系。”
“电话我没有,你自己想办法吧。”大爷依旧盯着手机,语气冷冰冰的。
没办法,李女士只好在网上四处查找停车场管理方的联系方式。好不容易拨通了电话,对方却称:“我们财务今天不上班,你明天再打来吧。”
第二天一早,李女士再次拨通电话,可这次对方又换了说法:“系统出问题了,退款流程很复杂,得等一段时间。”就这样,李女士每天都打电话催促,得到的却总是各种各样的借口,不是说领导出差了,就是说财务还没核对清楚。
眼瞅着一周过去了,退款却毫无音讯。李女士越想越气,决定亲自去管理公司讨要说法。在公司办公室里,一位自称经理的中年男子接待了她。
“经理,我这钱误付都这么多天了,你们到底什么时候能退给我?这可是我好几个月的工资啊!”李女士带着哭腔说道。
经理靠在椅子上,慢条斯理地说:“女士,你也别着急,退款不是我们不想办,主要是流程确实麻烦,需要一层层审批。”
“那能不能给个准确时间?我总不能一直这么等着吧?”
“这个真不好说,你再耐心等等。”
李女士彻底被激怒了:“你们这是故意拖延!我要去投诉你们!”
“随你便,反正我们按流程办事。”经理一副无所谓的样子。
无奈之下,李女士只好向市场监管部门和消费者协会进行投诉。在相关部门的介入下,停车场管理方终于松了口,表示会尽快处理。又过了几天,李女士终于收到了退款,悬着的心这才落了地。
李女士把自己的这段遭遇发布到了网上,立刻引发了网友们的热议。
网友“正义小喇叭”评论道:“太离谱了!误付这么多钱,停车场还各种推脱,要不是相关部门介入,指不定拖到啥时候呢!必须严惩这种不良商家!”
网友“吃瓜群众”调侃说:“停车一小时1.2万,这是停到黄金地段了吧?停车场这吃相也太难看了,人家误付的钱都不想退,简直没天理!”
网友“暖心姐姐”则安慰道:“万幸最后钱退回来了,以后大家扫码付款一定要看清楚金额,可别再碰上这种糟心事了。”
还有网友建议:“相关部门应该好好整顿一下停车场收费乱象,不能让消费者的权益就这样被随意侵害!”
随着这件事在网上的热度不断攀升,当地相关部门也表示会加强对停车场收费行为的监管,避免类似事件再次发生。这场“天价停车费”风波虽然落下了帷幕,但它给李女士带来的困扰和网友们的愤怒,却给停车场管理行业敲响了一记警钟。