两盆花赚40元反赔5万!河南花店老板老崔到现在还憋屈:“进货时根本没人告诉我这花有专利啊!”同样憋屈的还有陕西山区小商店的田女士,她父母卖了两块舒肤佳香皂,隔了两年突然被宝洁索赔1万元——卖货赚的钱不够赔款的零头。
更离谱的是安徽富光公司,靠起诉小超市卖5块钱水杯,一年狂打994场官司,和解一家就赚3800元。
小商户成了“维权提款机”,套路越来越深。有人故意供货假货给小店,转身就带公证员上门买货取证;还有人专盯包装瑕疵,一赔就是上千元。云南有对00后情侣更狠,往网购零食里塞虫子,坑了20多家企业,单家企业最高被讹49次。
法律本给小商户留了活路——只要能证明货是正规渠道进的,就不用赔钱。可山区小卖部哪懂这些?进货单写着“海丝”(海飞丝)、“舒皂”(舒肤佳),打官司时法院都不认。浙江市场监管部门最近直接戳穿一起“过期香肠”碰瓷:职业索赔人专挑临期货框下手,没过期硬说过期。
现在全国市场都在反击。四川明确“首违不罚”,包装标签出小错整改就行;云南教店主在监控下拍临期食品销毁过程,让碰瓷的找不到茬。山东聊城有家快餐店更刚,被职业举报人讹走1000元后直接起诉,法院判决:没吃坏肚子凭啥赔钱?全额追回!
守住小本生意,记住三招:进货单写清全名留凭证,监控对准货架别留死角,遇索赔先问“你是买东西本人吗?”——恶意索赔的往往不敢露脸。你的小店遇到过这种事儿吗?