洗浴中心的意外：责任与赔偿的法律交锋 2023年7月1日的傍晚，西安的王某和家

洗浴中心的意外：责任与赔偿的法律交锋

2023年7月1日的傍晚，西安的王某和家人一同前往西安市X酒店内设的X洗浴中心享受洗浴服务。洗浴结束后，王某选择在休息区过夜，这是洗浴中心允许的。然而，次日凌晨1点左右，当王某赤脚前往休息区的卫生间时，意外发生了。

卫生间地面湿滑，王某不慎摔倒，右股骨骨折，伤势严重。家人立刻拨打120急救电话，将王某送往西安市红会医院。经过5天半的住院治疗，王某的医疗费总计41477.69元，其中医保报销了18972.44元，王某个人支付了22505.25元。出院后，王某与酒店协商赔偿事宜，但双方未能达成一致。无奈之下，王某将酒店告上了法庭，要求赔偿医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、误工费、救护车费、精神损害抚慰金、后续治疗费和鉴定费等各项损失，总计78135.25元。

酒店方面对此表示异议。他们认为，王某提供的住院病案显示其损伤是在家中走路时滑倒摔伤的，并非在酒店摔倒导致。酒店还指出，王某作为成年人，未对自身安全尽到注意义务，应自行承担受伤的后果。酒店辩称，卫生间门口放置了拖鞋架，上面摆有拖鞋，拖鞋上方有醒目标识，卫生间地面有防滑垫，且每半小时打扫一次，地面保持无水且干净卫生。酒店认为自己已经尽到了安全保障义务，不应承担侵权责任。

法院在审理此案时，仔细审查了双方提供的证据。监控视频显示，王某在卫生间摔倒时，地面确实湿滑。尽管酒店声称每半小时安排保洁人员清洁地面，但并不能确保两次清洁之间卫生间地面一直保持干燥状态。此外，酒店未能提供事发时现场照片或视频，证明其在卫生间门口张贴了警示标识。

法官指出，根据《民法典》第一千一百九十八条的规定，经营场所的经营者有义务保障消费者的安全。酒店作为洗浴中心的经营者，未能完全尽到安全保障义务，应对王某的受伤承担一定的责任。

然而，法官也指出，王某作为完全民事行为能力人，应当对自身安全负责。王某在进入卫生间时未穿拖鞋，且未对自身健康安全承担审慎注意义务，对损害后果的发生也应承担相应责任。综合考虑双方的过错程度，法院酌情确定酒店对王某的合理损失承担50%的赔偿责任。

对于王某主张的各项损失，法院逐一进行了认定。医疗费22605.25元、住院伙食补助费300元、交通费2100元、营养费150元、护理费13076元、后续治疗费8000元，总计46231.25元。酒店应按50%的责任比例承担23115.6元。关于误工费，由于王某受伤时已年满60周岁，且自述在家带孙子，未在外劳动获取劳动报酬，法院不予支持。关于精神损害抚慰金，由于王某的伤情未构成伤残，且其对损害结果的发生负有过错，法院亦不予支持。

最终，法院判决酒店在判决生效后十日内赔偿王某各项损失23115.6元，驳回王某的其他诉讼请求。案件受理费1753元，由酒店负担378元，王某自行负担1375元；鉴定费2580元，由酒店承担1720元，王某自行承担860元。