山东，女子儿子骑摩托车出了事故，撞到了一个老太太，他们联系销售要保单，打算报保险，可销售却说保险买不上，他当时忘记告诉女子了。女子傻眼了：当初自己转了1690元给对方，让对方帮忙买第三者责任险的，老太太的医药费就是11万多，这笔钱谁来赔？他们找到店家，可店家给出的说法，让女子难以接受。 2025年1月 15 日，张女士的儿子骑着摩托车出门，却不小心撞上了一位老太太，老太太被撞倒在地，伤势十分严重，被紧急送往医院救治。 张女士得知消息后，心急如焚的赶了过去，这辆摩托车是2024年11月，张女士给18岁的儿子买的，买摩托车的时候，销售问她要第三者责任险的保费，她当时转了1690元给对方，让对方帮忙买这个保险。 如今出了事故，这份保险也用得上了，张女士又急忙忙联系了之前的销售员，问对方要保单。 可没想到，对方却说：阿姨，不好意思，保险没买上。 张女士急忙追问原因，销售员解释说，张女士儿子是2006年出生的，车主年纪偏小，车辆排量偏大，第三者的审核比较严格，保险公司只买交强，第三者责任险买不上。 对方还把这笔钱退了回来，可张女士并没有收。张女士质问对方：既然保险买不上，那你收我钱干什么？ 销售说：因为当时自己疏忽，太忙了，忘记说了。 张女士怒了：2个月的时间了，买不上为什么不早点跟我说，你这属于诈骗行为，假如说不出事，这个事就算完了，一年过去算完了，收了钱不给人家买保险，一出事就是保单没给买。 她觉得销售员的说法根本站不住脚，既然买不了保险，那就不能收钱！ 而且当时发现买不了的时候，就应该第一时间把钱退回来，并且把事情跟自己说清楚，而不是等到事故发生了，需要理赔了，才来告知自己不能买保险。 如果当初对方跟自己说不能买这份保险，那自己就不会让儿子骑车上路了。 老太太那边，光住院就花了11万多，张女士觉得这笔赔偿款应该由店家来赔付，双方沟通未果后，张女士找来了记者。 为了弄清楚事情真相，记者跟着张女士找到了摩托车店家。 销售解释说，交车当天比较忙，那个月自己卖车比较多，当时确实是忘了这个事了。 记者又问是第几天知道保险买不上的？ 销售员表示，当天就知道了，因为车主是 2006年出生的，年纪实在太小了，摩托车出险率比较高，很多保险公司关闭了这个，之后自己忘记把这个情况告知张女士了。 张女士觉得自己把买保险的钱给对方了，是对方没给自己买上保险，她要求店家来赔偿这11万余元。 店家负责人表示：是他们的责任，他们认，但是买不上保险，是年龄的问题，有可能是车主的责任。收了保费，他们没有及时退，有可能是工作做的不细，这个是事实。 在他们看来，如果能买上，他们没给买，那肯定责任全部在他们那了，但是因为是车主年纪小，买不上的，都有一个责任问题。 记者反问对方：如果一开始就告知客户买不了保险，那他完全可以不去开这个车。 销售表示：当时给他尝试去试一试，并没有说百分之百确定能买上。 店家负责人提醒销售：那你也应该跟客户讲清楚。 对于这次事故产生的11万多的医疗费用，销售说他们可以承担 2 - 3 万元，后来了解到老太太被撞的挺严重的，他们希望通过走法律程序来处理这件事情。 张女士作为消费者，出于对销售的信任，委托其购买保险并支付了费用。 销售在明知可能无法购买，并且在没有给车主购买保险的情况下，没有及时、明确地告知张女士，也没有做退费处理，导致张女士的儿子在无保险的情况下骑车发生事故，销售员的行为存在一定的过错。 而张女士在支付费用后，没有及时跟进保单情况，也存在一定的疏忽。 《民法典》第1173条规定：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。 在这件事情中，销售和张女士母子都存在一定的过错，需要根据各自的过错比例来承担相应的责任。 销售作为摩托车销售公司的员工，在履行工作职责过程中，存在疏忽过错，摩托车销售公司作为用人单位，应当承担相应的违约责任，赔偿张女士的损失。 《民法典》第1191条规定：员工在执行工作任务过程中造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担责任后，可以向有故意或者重大过失的员工追偿。 张女士可以要求店家跟自己一共承担赔偿责任，至于赔偿的具体金额，双方协商不成，可以诉至法院，由法院根据双方的责任大小、事故造成的实际损失等因素进行判决。 对于此事，大家怎么看？ 信源：齐鲁频道 小溪办事 2025年6月25日
