电商再这样干下去，实体店真没戏了！ 以前总以为找实体店才有售后保障，而网购呢，确认收货后，东西好不好、坏了咋办，只能看运气。 可这一次，发生了一件事，让我对网购的印象大为改观，甚至觉得电商这样干下去，实体店会更难！ 事情是这样的，家里装修，因为户型比较奇葩，只有一个客厅观景阳台，没有生活阳台。为了宽敞一点，我把客厅阳台的隔断门拆了，并成一个整体。 空间宽敞了，但新的问题又来了，没了阳台，怎么晾衣服呢？这不是样板房，总不能不洗衣服吧？ 为了解决晾晒衣服问题，除了配置洗烘组合以外，我还在吊顶上面嵌入了嵌入式电动双杆晾衣架。 木工制作吊顶之前，晾衣架就已经安装完毕。装好晾衣架以后，只是简单测试，我就把遥控器收起来。 好不容易等到装修完成，现场都已经清理完毕，今天下午，我找出遥控器，去新房那里想测试一下晾衣架。当时也只是想试试，我可想不到真出了问题！ 晾衣架的两根杆子，有一根能正常上升、下降，可另一根出问题了，有一端被卡住了，怎么也下不来。 我赶紧掏出手机，查了一下购买记录。 不看不知道，仔细一看，心都凉了，晾衣架是去年10月份买的，距今已经过去8个月，电商还会管吗？ 两千多块钱的东西，装上去一次都没用过呢！ 抱着试试看的态度，我找了客服。本想着商家会不会找借口推诿，不想承担售后。没想到客服直接把我转给了专职售后。对接上以后，我拍了视频传过去，售后马上做出故障判断，并且安排售后事宜。 期间，专职售后真是一句多余的废话都没有。 和售后聊完以后，我就去擦地板。一小块地板还没擦完，电话响了，维修人员要跟我商定上门时间。 我的天哪！整个过程，比实体店的处理快速多了！ 要是每个电商都这么干，实体店真的危险了！
