你绝对想不到，刘强东的618讲话，将其他平台的遮羞布给扯下来了！当拼多多用3938亿营收赚回1124亿净利润，当美团用3375亿流水换来358亿利润，当贵州茅台靠1708亿营收躺赚893亿时，京东的11588亿营收却只换来414亿净利润。这连茅台的一半都不到，却藏着中国商业最硬核的真相。 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来更多优质的内容，感谢您的支持！ 在当下这个资本主导的商业时代，什么才是真正值得尊重的企业选择？ 数据是最直观的语言。2023年，拼多多以3938亿元营收创下1124亿元净利润，美团则在3375亿元流水中实现了358亿元利润，贵州茅台更是凭借1708亿元营收稳稳躺赚893亿元。 然而，同样处在市场前列的京东，在全年11588亿元营收的基础上，仅获得414亿元净利润。这个数字，不仅远远落后于同行，更不到茅台利润的一半。 这一组数字一经公开，舆论哗然。有人质疑京东“盈利无能”，也有人开始重新审视，为什么在其他平台纷纷突破利润天花板之际，京东的净利却止步不前。 但事实远比数据复杂。刘强东的讲话中，重点不在利润的多少，而在利润的来源。他强调，京东不愿意通过压榨员工、牺牲客户体验来获取更高的利润。这并不是因为企业“赚不到”，而是出于“不愿赚快钱”的选择。 他直言，“利润固然重要，但不能凌驾于人之上”。这背后的逻辑，不是财务计算，而是价值坚守。京东的企业理念，拒绝以牺牲“人”的尊严为代价去换取报表上的数字漂亮。 在行业大行其道“降本增效”的背景下，京东却选择了一条“逆行之路”。这一年，京东在人力上的投入超过1340亿元，仅员工工资就达到1161亿元，意味着平均每天支付薪酬约3.6亿元。 在同类平台纷纷压缩用工、外包快递、缩减客服之际，京东依旧坚持不裁员、不外包、不压低服务标准。在当前讲究“人效比”的资本环境中，这种做法显得格格不入，但正是这份“格格不入”，构成了京东商业模式中最难复制的一部分。 京东的自建物流体系，是另一个典型的“反主流”决策。从2007年起，京东拒绝采用外包物流的“轻资产”模式，而是重金打造覆盖全国的仓储、配送网络。截至2023年，累计投入超过3000亿元。 这一模式意味着更高的固定成本和运营压力，但换来的是可控的交付品质和稳定的服务体验。无论是“211限时达”还是“春节不打烊”，都不是靠临时拼凑的系统可以实现的。 这种“砸钱买信任”的做法，不仅让京东赢得了用户的长期信任，也在行业内树立了不可轻易逾越的服务门槛。 许多企业在财报上光鲜亮丽，却背负着沉重的员工不满和用户诟病。例如，美团虽然利润可观，但因平台算法导致骑手高压配送而频频遭遇舆论批评；拼多多则凭借“砍一刀”模式快速走红，却也因对员工高强度加班文化和平台商品质量问题多次陷入争议。 在这样的行业氛围下，京东的选择显得异常“克制”。它不玩“算法游戏”，也不靠“效率压榨”，而是通过真实的服务投入去换取用户和员工的信任。这种“笨办法”在财务指标上或许不够惊艳，但在公众心中却留下了更深的印象。 这一切的背后，其实是京东对“企业责任”的再定义。在刘强东看来，企业的成功不该只是股东回报的最大化，还应当是普通人获得更多尊重的过程。 他不愿看到快递员为了一单几元的提成，在雨雪中奔跑12小时；也不愿看到客服人员承受巨大压力，却连最基本的社保和休息权利都无法保障。 因此，京东坚持自雇快递员、自建客服系统，哪怕付出更高的成本，也要保障基本的员工权益。正是这份坚持，构成了京东品牌温度的来源。 在当前平台经济深入社会结构的趋势下，消费者的选择不再只是基于价格和效率。越来越多的用户开始关注企业的价值观、责任感和人文关怀。在此趋势下，京东“宁愿少赚，也不亏待人”的路线获得了越来越多用户的认可。 不少人认为，在资本逐利、平台压榨已成常态的今天，京东的做法更像是一种“反叛式”的清醒，给了人们关于商业伦理的重新想象。 当然，这种路径也引发了市场的疑问。有声音认为，京东这样高投入、低利润的模式是否可持续？未来在面对激烈竞争和资本压力下，是否还能坚持初心？但这些质疑背后，其实反映出一种对“非主流成功”的不理解。 事实上，正因为京东选择了一条有温度的道路，才让它在复杂多变的市场中拥有更强的韧性。它未必是利润率最高的企业，但却是社会支持度最高、用户信任度最稳定的存在之一。 京东的模式，也许不会一夜暴富，但它代表了中国商业生态中一种难得的长期主义——一种相信时间、尊重人、重视信任的商业精神。
