“封禁得好！”7月3日天津下暴雨，12岁男孩打网约车回家，结果，车子刚开几百米，司机就停车对男孩说：我下一单要超时了，求你们下车！就当免费载了你们一段路，但是，需要男孩支付订单的4块钱，说这钱是给平台的。男孩信以为真，下车还说了声"谢谢叔叔"，然后等了半小时，才打到出租车，被淋成了落汤鸡，平台：已对司机账号永久封禁！
据7月3日封面新闻报道，天津一场7月2日那场一场暴雨浇出了一桩让全网愤怒的网约车离谱事儿：12 岁男孩打网约车回家，车子刚开几百米，司机突然停车把孩子扔在了半路上。
事情得从男孩叫车说起，那天雨下得特别大12 岁的孩子独自打车，本想着能顺顺当当回家，谁知道，车刚开出去没多远司机就变卦了。
司机说自己下一单要超时，直接让孩子下车还忽悠孩子：就当免费载了你们一段路，但是得支付订单的 4 块钱，这钱是给平台的。”
然而孩子年纪小懵懵懂懂就信了，下车时还乖乖说了声 “谢谢叔叔”然后就孤零零站在暴雨里，这一等就是半小时，孩子没带伞浑身被淋透，活脱脱一只落汤鸡，最后好不容易才打到另一辆出租车回了家。
孩子家长知道后又心疼又愤怒，赶紧找平台投诉。平台反应倒是挺快，核实情况后，直接把司机账号永久封禁了，一分钱也不让这司机再赚，还联系家长退了钱。可网友们觉得这事儿没完，评论区里炸开了锅。
有人说：“这司机太缺德！看孩子小就欺负，暴雨天把孩子扔半路，万一出点意外咋办？” 还有人分享自己的经历：“我以前也做过网约车司机，对单独乘车的孩子，都是尽量开得平稳顺畅，下车还得嘱咐过马路注意车辆，等孩子安全通过才走，这司机简直没良心！”
大家都觉得，光封号好像太便宜他了，这种人就该全网曝光让他再也没法干网约车这行不然指不定还会坑害多少乘客。
细想这事儿司机到底咋想的？估计是接了其他单子，觉得男孩这单赚得少，耽误自己赚大钱，就狠心把孩子扔半路。
可司机忘了，自己干的是服务行当承载的是乘客的信任，更何况还是个 12 岁的孩子，暴雨天孩子单独乘车本就需要更多关照，他倒好，为了所谓的下一单连基本的道德和责任都扔了。
而平台这次的处理，确实算大快人心，快速封禁账号断了司机继续作恶的后路，也给其他司机敲了警钟：别以为能钻空子，一旦违背规则和良心，平台绝不姑息。
但反过来想，要是没有家长投诉、媒体曝光，这事儿会被重视吗？网约车司机队伍庞大，监管和教育能不能更前置些？比如加强司机培训尤其是面对特殊乘客（像儿童、老人等）时的服务规范；完善投诉响应机制，让乘客遇到不公时能更快得到合理解决。
而且网约车本来是方便大家出行的，但总有些司机动歪心思，为了多接几单、少跑点路，不惜欺骗乘客，甚至拿孩子当 “挡箭牌”，老话说 “君子爱财，取之有道”，靠坑蒙拐骗赚钱就算一时能多挣几块钱，早晚也会把自己的口碑砸了。
这场暴雨浇不灭网友的愤怒，也该浇醒行业的沉睡，希望经此一事网约车行业能更规范，别再让“扔客”“欺客”的事儿发生。
也盼着那个被淋成落汤鸡的孩子，别因为这次遭遇，对世界的善意产生怀疑：毕竟坏人只是少数，更多人还是愿意在风雨里为他人撑一把伞。
对此你觉得平台的处理够不够力度？要是遇到这种事儿，你会怎么讨回公道？
信源：封面新闻
