买了新能源车才知道什么叫服务 跟各位分享一份报告，来自杰兰路。作为行业里常做调研的机构，他们上半年问了 3000 多个新能源车车主。我在报告中发现：部分车友说智界的服务细节抠得贼细，诶？我一直觉得智界存在感不高啊。
仔细看了看，比如回店保养，全国 100 多个城市有 350 家店，预约的基础保养超过 45 分钟直接免单，交车时还把车洗干净、电量充到 80% 以上。客休区冬天暖气开到 35 - 40℃，夏天空调 10 - 15℃，现磨咖啡和茶歇随便吃，车主给餐饮打分 90.3 分，比行业平均高了不少。这个我确实没想到，你们在别家有这样的服务待遇吗？
我查了一下，智界现在有月度服务日，免费检查智驾系统、提供驾驶课等等。如果突发救援，4 年不限次拖车、搭电，送水送防冻液，耽误用车了还给代步车或补贴，确实没想到啊，智界售后从回店到应急全流程都在琢磨车主需求，有点意思。
