买了新能源车才知道什么叫服务 售后这个是新能源最后，也是目前吹得不太多的版图。
因为这个部分的投入大，但是见效慢，好多车企的售后为了缩减开支都是外包+联营，用户是十分难受的。
杰兰路做了一个调研，针对智界的售后表现，聊聊。
智界两个特色服务：“星夜服务”还有高标准餐食。
- 星夜服务
智界“星夜服务”承诺，用户中心至少营业到21时，部分甚至服务到凌晨0点。
还承诺包含为夜间回店的客户提供晚餐，以及针对预约保养的用户，若发生当天无法完成维修交车的情况，次日可享受免费同城20KM内上门送车。
- 高标准餐食
智界要求其服务中心内设置“咖啡吧”，为车主提供不同种类的咖啡以及各色点心。针对三餐时间到店的客户，提供中式或西式正餐。在冬夏两季，更会准备冷热手工茶饮满足用户需求。
吃得好，又有随时的服务，这些都是基础的内容，但基础是最难做的。
哦对了，还有一个，那就不限次数的救援，这也都是成本。
[doge]之前还有个返钱的事儿。
智界给已购买蓝牙钥匙的车主直接返对等积分，新用户可以直接领取。
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