7月2日，广东揭阳，一男子点了一份螺蛳粉外卖，上面标注了800克重量，结果送达之后加上包装盒才500多克！男子气愤跑去质问商家，结果工作人员脱口而出：“你想吃白食！”男子当场就炸了，表示我都买了这么多次的老顾客了，差你这点“白食”？
当时一男子点了常吃的老牌柳州螺蛳粉外卖，商家页面清晰标注：干捞叉烧螺蛳粉，每份800克，但拿到手一掂量，他却觉得不对劲，掏出电子秤一放，连盒带粉甚至连打包袋子都算上了，才仅有545克，比承诺的少了255克，整整三分之一。
他压着火气联系商家，发去称重视频，对方先是嘴硬“不可能缺斤少两”，见他证据确凿又改口：“你食量大下次备注多加点粉。”
男子忍不住质问：“我是老顾客了，上次少了没计较，这次少这么多说得过去？”
商家突然甩来一句：“你想吃白食吗？”
这句话彻底点燃了男子的怒火，他攥着外卖盒冲出家门，在揭阳街头找了一个多小时，终于摸到店铺，推开店门就喊：“老板！吃白食的来了！”
后厨的人装聋作哑，他气得踢了椅子，老板才慢悠悠现身。
现场复称，那份“800克”的螺蛳粉净重仅535克，老板推说是“服务员操作失误”，又辩称“干捞没汤，加上汤就够800克了”。
见男子不买账，他提出“下次多给点粉补偿”，男子直接怼回去：“没下次了！等消协找你吧！”转身就走。
而当时说男子吃白食的，老板也解释说是店里的小弟，但男子更不理解，小弟就能随便的说顾客吃白食了吗？
缺斤短两的“外卖刺客”远不止这一家，有网友说自己点过一份15元的鱼香肉丝外卖，宣传图里肉丝堆得冒尖，到手的餐盒却被两个菜花和一根香肠挤占，肉丝少得可怜。
更隐蔽的是打包费陷阱，有人在某平台花0.1元买“关注店铺”饮料，却被强收1.9元打包费，拿到手才发现饮料是预包装产品，根本不需要额外包装。
甚至有些商家被戳穿后倒打一耙，武汉一女子在鸡公煲外卖里吃出变质豆腐和钢丝球碎片，维权时商家竟要求她提供“死亡证明”。
客服甚至以车祸理赔打比方：“出车祸要死亡或重伤才能坐牢，你拿个证明来？”
维权乱象中，也混入浑水摸鱼者，有人连续几天内连续投诉多家外卖“吃出苍蝇”，每单索赔1000元，调查发现，他拿到赔偿就展示撤诉截图，同一理由48小时内频发四次明显不合逻辑，涉嫌恶意投诉。
甚至有人更将“碰瓷”做成生意，用同一张带血迹的照片，以“吃出铁丝”为由勒索周边多家店铺，单次索赔50-100元。平台一查记录，她竟发起177次类似索赔！多家商家联合报警后，警方立案侦查。
面对维权，有商家委屈，因为自己的店内用餐极少出问题，怀疑遭遇恶意差评，但委屈不该转嫁成傲慢。
杭州龙井村某茶社对询问茶叶的顾客甩脸色：“老问什么问？爱买不买！”视频曝光后，店铺遭全网声讨。演员洪剑涛在现场被怼后反而劝网友：“别因一个人否定龙井村。”
可消费者心里有杆秤，花钱是为买舒心，不是买气受。
揭阳男子最终向市监管部门举报了螺蛳粉店。他不要赔偿，只坚持商家必须承认错误、当面道歉！网友几乎一边倒支持他：“少三分之一还骂人吃白食？”“争的不是几口粉，是尊严！”
毕竟一碗螺蛳粉的分量，称出的是商业诚信的重量。
消息来源：搜狐新闻官方账号7-3
