不追究砸窗小伙的责任，民警也是批评教育。那么，有责和无责的界点在哪里？其实就是看

不追究砸窗小伙的责任，民警也是批评教育。那么，有责和无责的界点在哪里？其实就是看当时有没有造成严重的后果。

比如说，当时已经出现了一部分人即将中暑昏厥，那么小伙这么做应当视为见义勇为。如果说，当时已经做了紧急预案，没有达到必要的情况下不赞同砸窗，应当听取工作人员的安排。但同时列车工作人员也要听取乘客的意见。

最重要的一点：当出现人员健康问题时，再去砸窗就为时已晚了。在最新的通报中显示，当时乘务组有做了以下紧急预案：

一，加强全车巡逻，车厢内80余个气窗全部打开。紧急调度900余罐八宝粥，1300多瓶矿泉水，后面又补充了500瓶。并且联系了10辆救护车以防万一。

二，这点是最关键的，铁路部门的通报中说，闷热程度没有达到要开门砸窗的这么紧急的情况。可是，31度已经有一名女性晕倒了。车上的男性大多都脱去了上衣。每个人能够承受高温的程度不同，没有达到，没有一个具体的标准。

三，砸开窗户之后，一名工作人员挡在了窗口。是因为当时是夜晚，外面比较黑暗，而且离地面有1.5米的高度，是以防乘客跳下去摔伤。这点可以理解。如果每个人都跳下去，那么秩序就混乱了，也会引起骚乱。

整个事件，无论是乘务方还是乘客，都是在做安全预判，只是双方的意见不统一。不批评也不指责哪一方，更不表扬哪一方。因为双方都可能存在某种不同程度的出错，双方都应该反思。

但是，有两个提醒：一是当乘坐列车发生紧急情况时，冷静协商处理。二铁路部门要做好安全检查工作，紧急情况时一定妥善安排处置。