河南，男子叫了一个1对1的直达跑腿，把3台7999元的苹果手机给客户送过去。可没想到，骑手没给送到店里，也没有通知收件人，而是直接把包裹放在过道的废纸板上，隔壁店家看到包裹后，以为是他们的，拿了进去，等收件人找到包裹拆开后，发现里面只剩下2台手机。男子认为骑手送货流程有问题，可骑手却说：我不是放门口拍照了吗？你花12块钱要啥自行车，报警吧，我配合你，丢手机跟我没关系。 7月4日，河南都市频道报道，程先生说6月15日中午，有个客户找自己要买3台苹果手机，每台的售价是7999元。因为自己没时间送货，就在货运平台上找了个一对一的跑腿直送服务。 骑手把包裹送到地方后，既没有直接进店，也没有联系收件人，而是把包裹往过道上的纸板上一放，拍张照片就走了。 到了下午，客户岳先生迟迟没有收到货，以为是自己报价低了，程先生把手机卖给了别人，也没在意。 直到晚上，程先生见自己的货送出去了，但是岳先生一直没付钱，就让他把钱付一下。 岳先生懵了，说自己根本没收到货。程先生一听，赶紧联系骑手，可怎么也联系不上。直到第二天早上8点多，才打通电话。 骑手一口咬定自己百分百把货送到了，还在平台上拍了照片为证。 程先生把照片发给岳先生，岳先生跑到照片里那个地方，发现包裹早已经没了。 报警后，刚好邻居门口有监控，从监控中看到，骑手把包裹放在废纸堆上，拍了照就走了。 包裹放在那里差不多一个多小时没人动，后来隔壁店铺的员工看到有个包裹在那里，就拿回了屋里。 邻居解释说以为是他们店里的，问过老板后，老板说不是他们的，他们就把包裹先放在了店里，等着人来领。 邻居当着岳先生妻子的面，拆开了包裹，发现里面是2台手机。 得知3台手机只剩下了2台，陈先生特别郁闷，明明岳先生的店离放手机的地方就几步远，店里当时也有人，骑手为啥不直接送进去。 他给骑手发去信息，询问对方为何3台手机，只剩下2台了？ 骑手却反问他：“你的意思是我拿走了一台是吧？” 程先生又质问骑手为啥不把包裹直接给收货人，而是扔在别人门口。 骑手回答：我不是放在门口拍照了吗？你花12块钱要啥自行车，报警吧，我配合你，丢手机跟我没关系。 之后，骑手把程先生拉黑，联系不上了。 程先生找来了记者，骑手告诉记者，他从程先生那里取走的确实是3台手机，但是送到地方后，收货人的后门关着，他把货放在门口，但是有联系收件人。 岳先生却说骑手没有联系他，并且骑手已经到店门口了，正常不是应该送到店里，放在外面算怎么回事？ 为了弄清楚事情真相，记者再次联系骑手，对方却不接电话了。 程先生觉得骑手很可疑，他从送货流程上就不对，如果他问心无愧，就应该出来证明一下，而不是多次打电话打不通，联系不上。 并且如果骑手当时把货直接交给岳先生，也不会出现后面这些事情，同时，程先生觉得送货平台也有责任。 平台回复说这是骑手和客户的货物验收纠纷，因为双方说法不一致，建议报警处理，以警方结果为准。 而且平台还提醒过，禁止运送价值3000元以上的物品，用户下单时没备注物品价值，贵重物品出现纠纷建议走司法程序。 目前，程先生已经报警处理，但是他和骑手给出的说法是不一样的，骑手认为自己将3台手机送到了店门口，并拍照了，手机丢了跟他没关系。 可程先生却认为骑手送货，直接把货丢在废纸板上，导致少了1台手机，货物丢失，骑手是有责任的。 有人说：我自己就是骑手，这种大金额的单子，反正我是不可能随便一扔就走的，这骑手有问题。正常的送货流程：拍照、录音、验证码，该走的流程全部走完，才放心的。 从法律角度来说，该如何看待此事呢？ 《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 程先生在平台下单后，平台有义务按照约定，提供安全、合规的配送服务，骑手接单后，应当按照合同约定、安全、及时的将手机送给收件人。 可骑手在配送货物的过程中，到了收件人隔壁的店铺，却没有将货物送进店里，也没有通知收件人，而是直接把手机丢在了过道里，等货物被找到时，三台手机已经只剩下了2台。 《民法典》第832条规定：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。 如果在配送过程中，骑手存在过错，导致货物丢失，应当承担相应的违约赔偿责任。 如果骑手以非法占有为目的，偷走程先生的手机，还可能构成盗窃罪，需要承担相应的法律责任。 《刑法》第246条规定：盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。 这3部手机，从程先生的店里出来后，只经过了骑手和隔壁商家这2个环节，具体哪个环节出了问题，还有待后续的调查。 信源：河南都市频道 2025年7月4日
