理想净推荐值NPS行业第一大v聊车我和汽车的日常
根据杰兰路2025年上半年新能源汽车品牌健康度研究报告，理想汽车以79.1的净推荐值（NPS）荣登行业首位，时隔两年重回榜首。
一、核心数据与行业排名
品牌NPS TOP5
理想汽车（79.1）：高保有量（超130万辆）下用户信任持续积累，销量稳定强化品牌信心。
问界（74.8）：问界M9以85.2的NPS位列车型榜首，支撑品牌口碑。
小米（73.9）：SU7用户信任基础稳固，但早期“粉丝效应”趋于理性。
特斯拉（71.8）：长期稳定，展现成熟品牌韧性。
乐道（71.4）：蔚来子品牌表现超预期，用户反馈积极。
重点车型NPS亮点
MPV市场：理想MEGA居细分市场第一，超越小鹏X9、别克GL8 PHEV。
SUV市场：理想L7/L6/L9等三款车型进入总榜前五，问界M9位列车型总榜第一。
二、理想NPS登顶的核心驱动力
高保有量与用户信任
理想销量稳定在行业高位（如L系列累计交付破百万辆），高保有量强化用户对产品质量和企业前景的信心，在行业价格战和波动中构建“可靠预期。
服务与基建完善
持续加密线下服务网络和自建充电桩（如5C超充），提升全生命周期体验。MEGA通过优化充电体验、专项OTA升级等措施扭转早期口碑。
产品迭代平稳过渡
新车型（如MEGA Home版）上市节奏优化，未对老用户满意度造成明显冲击。Home版上市后订单飙升，推动MEGA 6月登顶50万以上MPV销冠。
三、行业NPS趋势与对比
用户决策关键因素
推荐动因：产品体验（占比最高）、服务品质、补能便利性。
贬损主因：价格透明度不足（如突然降价）、品牌发展信心不足。
四、NPS的行业意义
NPS（净推荐值）通过“推荐者比例－贬损者比例”量化用户忠诚度，是衡量品牌健康度的关键指标。理想的高NPS印证其“用户价值优先”策略的有效性：
口碑转化销量：MEGA的逆袭（订单从月销500辆升至2500+辆）证明高NPS直接推动市场表现。
品牌长期价值：相比短期营销，NPS反映真实用户关系，助力保值率提升和复购率增长。
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