马上要到暑假了，外出住酒店

别信什么“升房全靠运气”

我干了3年前台，实话告诉你：

你不问，真没人主动给你升房

尤其早餐，你不提，绝大概率直接略过

但只要你主动开口问一句

只要房态不紧张，80%都能成

👇说个行业小秘密

有时候酒店入住率一般

低价房被订得比较多，高级房全空着

这时候酒店会怎么想？

如果app上一搜，只剩下高级房在卖 客人一看价格就划走了，根本不会下单

所以酒店会偷偷做一件事：

把一部分已经订了低价房的客人，免费升级到高级房

这样低价房就空出来了，继续挂在app上卖

也就是说，你本来就有机会被升

但你不主动问，可能就轮到别人了

还有一个很多客人不知道的点：

对酒店来说，除了套房，高级房和普通房的清扫成本基本是一样的

床单浴巾水电人工，没差多少

既然成本一样，房态又允许

你主动问一句，态度好一点

前台没理由不给你升

更关键的是：

早餐也是能问出来的

很多人不知道，早餐和升房经常可以“打包”

你就说：

“你们服务好好，我想给你们写多点带图的好评夸奖一下~方便给个早餐吗？或者升个房也行”

态度好一点，别命令

只要当天早餐有余量、房态不紧张

前台顺手就帮你点了

💡特别忙的时候，大家其实更愿意把好房间给“让人舒服的人”

进门不会一上来就命令式说话，会正常沟通，不会默认前台必须服务自己，这种一般都会加印象分。

还有一种特别容易被升级的： 就是来旅游的情侣。 尤其那种看起来很开心、很好沟通的。 因为前台其实也会希望：别人出来玩能住得舒服一点。

但如果一进来就：

“你们不是还有更好的房吗”“给我免费升一下”“网上都说可以升级”

这种我只会说“不好意思今天满了”

🎯总结：

升房+早餐，主动问真的不丢人

关键是问的方式让人舒服

会员也好、好评置换也好

态度到位，清扫成本又差不多

前台真的愿意帮你

*以上图源网络/个人观点，仅作参考

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作者提示: 个人观点，仅供参考