广东肇庆，曾女士一家在某烧烤店就餐时，竟赫然发现烤盘四周爬满了虫子，场面令人作呕

广东肇庆，曾女士一家在某烧烤店就餐时，竟赫然发现烤盘四周爬满了虫子，场面令人作呕。更糟的是，当晚曾女士丈夫便因剧烈腹部不适紧急就医！老板的反应令人心寒，他轻描淡写地声称，这不是入口的东西，对甚至冷漠地甩出一句，不满意你去投诉我呀！ 据观象视频7月13日报道，一顿原本寻常的夏日烧烤，竟成了广东肇庆曾女士一家挥之不去的噩梦。 近日，曾女士携家人兴致勃勃地前往当地一家烧烤店，点了一份烤鱼准备大快朵颐。然而，当烤鱼盘被端上桌，眼前的一幕却让全家人瞬间头皮发麻，烤盘下竟然爬满了虫子！它们不仅在烤鱼的盘子里，就连烤盘边缘及周围桌面都有。 极度的不适让他们无法继续用餐，一家人匆匆离开。当晚，曾女士的丈夫便感到腹部剧烈绞痛，家人不得不紧急将他送去就医。 带着惊魂未定的恐惧和对家人的担忧，以及现场拍摄的铁证，曾女士次日找到烧烤店老板讨要说法，期望得到一个真诚的道歉和合理的处理。 @梅姐说法 然而，面对曾女士的愤怒控诉和视频证据，老板不仅毫无歉意，反而表现得极其轻描淡写甚至冷漠。他声称，这些虫子又没在食物里面，不是直接入嘴的东西，不会有大碍。 更让曾女士心寒的是，老板非但没有提出任何实质性的解决方案，反而用一种近乎挑衅的语气甩出一句，你要是不满意，那就去打投诉电话好了！这种推卸责任、漠视消费者的态度，彻底激怒了曾女士一家。 无奈之下，曾女士只得寻求监管部门的介入，向当地市监局投诉。 据市监局工作人员向曾女士反馈，涉事烧烤店在解释虫子来源时，竟给出了一个匪夷所思的说法，商家解释这些虫可能是从周边的大树上掉落下来的！ 这个试图将严重卫生问题归咎于“天灾”的荒谬理由，更暴露出商家对食品安全管理的极端敷衍和对消费者智商的侮辱。基于此，商家仅同意对曾女士当餐进行免单处理，而对于曾女士提出的包括丈夫医药费、合理的精神损害赔偿等在内的其他诉求，一概予以拒绝。 免单仅仅是弥补了当餐的损失，却完全无法覆盖他们因此事遭受的身体伤害、精神创伤以及后续可能的医疗费用。监管部门的调解最终宣告失败。 目前，当地市场监管局表示，鉴于双方分歧过大无法达成一致，建议曾女士通过司法途径维护自身权益。 那么，曾女士可以要求商家的哪些赔偿？ 《食品安全法》第54条：食品经营者须具有合理防护措施（防蝇、防虫、防尘），确保食品不受污染。 虫子在烤盘出现，证明商家未履行基本卫生防护义务。 第148条：消费者因不符合安全标准的食品受损，可要求经营者赔偿损失，并可主张价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿（最低1000元）。 曾女士丈夫就医费用、精神损害等均属可索赔范围。 《消费者权益保护法》第18条：经营者须保证商品/服务符合保障人身安全要求。 第48条：服务存在缺陷致人损害，经营者需赔偿医疗费、护理费等合理费用。 第55条：经营者存在欺诈或明知商品/服务缺陷仍提供，消费者可主张**损失两倍以下惩罚性赔偿。 曾女士的法定索赔路径：餐费（免单仅是基础，非赔偿）。人身损害：丈夫医疗费、误工费、交通费（《民法典》第1179条）。精神损害赔偿：因食用污染食品遭受严重精神痛苦（《民法典》第1183条）。 可同时主张：食品安全法第148条：损失三倍赔偿（以医疗费+误工费等为基数）；消法第55条：额外主张经营者故意情节的惩罚性赔偿。 法律的槌音必将为漠视食品安全与消费者尊严的无良商家，敲响一记沉重的警钟。 对于这件事，大家怎么看？#记录我的2025##分享城市新鲜事#