海底捞刮起“打赏风”， 小 费激励更好服务？ 询问海底捞服务员戴打赏胸牌原因后发现，服务员戴牌工作十分不自在，客人异样眼光给他们带来心理压力，可因公司规定只能默默承受。 对客人而言，海底捞的打赏模式增添了消费负担，原本享受服务的轻松心情，会因打赏变得复杂，消费体验明显变差。 给员工奖励难道不是企业和公司的责任？为什么将其转嫁给消费者？ 本来服务费含在菜价里，买的就是周到服务；现在挂个二维码，活生生把“主动热情”变成了“变相催赏”。 客人觉得像被二次收费，服务员夹在中间左右为难，最后只有后台的打赏数据冷冰冰地涨着，这哪是激励，更像把人情味儿换成了明码标价的压力。 你去吃的时候遇到过这种情况吗？会觉得不扫码不好意思吗？
