“不罚不行!”浙江湖州,一位男子出于对老父亲的孝顺,想给90岁的父亲添一份清凉,

世间勘探者 2025-07-15 14:39:03

“不罚不行!”浙江湖州,一位男子出于对老父亲的孝顺,想给90岁的父亲添一份清凉,便在网上精心挑选空调。他在购物平台输入“格力”,在一家标注“厂家家电直售店””的店铺,下单了一台标称“格力变频家用大1P/1.5匹变频””空调,花费1478元。[微风]

男子想着格力是老牌子,质量有保障,用起来还省电,满心期待能给父亲一个舒适的环境。

可当快递把空调送到家,男子一打开包装,瞬间傻眼了,眼前的空调根本不是格力,而是个闻所未闻的“三蓤”牌子,包装上一边是中文,一边还有日语,翻译过来都是“空调”的意思,下方标注着“深圳市三蓤多钻花科技有限公司(监制)”,丝毫不见格力的影子。

男子感觉自己被狠狠耍了一道,这明显就是山寨杂牌货,挂羊头卖狗肉嘛!他第一时间在平台上申请退货退款,可商家的回应却让他怒火中烧。

商家先是称这款是国产三菱的空调,内部用的是格力压缩机,十年质保全国联保,零件也都是格力的,让男子将就着用,还说可以给些补偿。

这解释简直是强词夺理,男子要的就是格力空调,不是打着格力零件旗号的杂牌货,他坚决不接受,坚持退货退款,结果商家又抛出个无理要求,退货可以,但男子得自己承担运费。

更过分的是,男子想向平台投诉时,发现店铺竟然关闭了,商家直接玩起了消失,这不是明摆着坑人后跑路吗?

这事可不是个例,如今网购越来越普及,给大家生活带来便利的同时,各种乱象也层出不穷,不少商家动起了歪脑筋,利用平台监管的漏洞,和消费者玩文字游戏。

就像在商品标题或详情页,故意把大品牌名字写得很醒目,吸引消费者眼球,等消费者下单收货,才发现货不对板。

有的把品牌名字改一两个字,还有的在品牌前加些误导性字眼,比如“适用格力”,实际产品和大品牌毫无关系。

这些商家靠着这种手段,以低价吸引消费者,卖着冒牌货,严重侵害了消费者权益。

类似案例也是层出不穷,从法律角度讲,这些商家行为明显违法,《消费者权益保护法》明确规定,经营者提供商品信息要真实、全面,不得虚假或误导宣传。

商家把杂牌空调宣传成大品牌销售,侵犯了消费者知情权,根据该法第55条,商家欺诈消费者,需按消费者要求增加赔偿,金额为商品价款三倍,不足五百元按五百元算。

像湖州这位男子,完全有权要求商家退一赔三。

而且出现这种乱象,平台难辞其咎,平台有责任审核商家资质和商品信息,保障消费者权益,但部分平台为追求流量和业绩,对商家监管不力,给不良商家可乘之机。

要整治这些问题,平台必须加强审核,建立健全投诉处理机制,及时处理消费者反馈,对违规商家严厉处罚,比如罚款、封店。

监管部门也得加大执法力度,加强市场巡查,发现山寨、欺诈等违法行为,严肃查处,提高违法成本,消费者自身要提高警惕,网购时仔细查看商品详情、评价,选择正规商家和平台,遇到问题及时维权。

在如今这个消费时代,消费者理应享受安全、放心的购物环境,商家诚信经营、平台严格监管、监管部门强力执法,多方共同努力,才能让网购市场健康有序发展,让消费者购物不再提心吊胆。

对于这些挂羊头卖狗肉的商家,必须加大处罚力度,让他们为自己的欺诈行为付出沉重代价,还市场一片清朗。

大家对这类网购乱象怎么看?欢迎在评论区留言!

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