“解释不清了！”7月12日，湖南长沙，女子旅游时在网上订了一间酒店，洗澡洗了一半，突然发现花洒上有粪便！她急忙打电话给前台，但由于当天经理没上班，女子只能求助12345，希望酒店赔偿5000元的精神损失费，没想到，店长既不承认此事也不进行赔偿！网友：退房后不是有人专门打扫吗？
其实，出门在外住酒店，住的安心才是最重要的，最怕的就是酒店里的糟心事，遇到一点，整个旅途的好心情都没了。
事情就发生在12号，女子去长沙玩，在网上订了间酒店，当天到了之后，她就去住了，本想洗个热水澡解解乏，刚抹上沐浴露，抬头想调水温，一眼瞅见花洒上沾着黑乎乎的东西。
女子凑近一看，当场吓得尖叫起来，那竟然是粪便，她赶紧关掉水，不敢确定的走出来，又看了一遍，真的是，女子当场就崩溃了，赶紧把手洗了一下，就给前台打电话。
之后打扫卫生的大姨来找女子，大姨也不知道这个是什么，就用手抹了一点，走到房间窗户前，呈现黄色，她一边走向卫生间洗手，一边说：应该是脏东西，有点臭。
她立马打电话给酒店前台，接电话的小姑娘一听也慌了，说经理今天休息，她做不了主，女子气得发抖：“你们这卫生条件也太差了，我要投诉”，挂了电话，她直接打了12345市民热线。
等了俩小时，酒店店长才慢悠悠地过来，可人家一进门就说：“不可能，我们客房每天都消毒，肯定是你自己弄的”，女子气得拿出手机拍的照片：“你自己看，我闲得没事把这东西弄花洒上？”
店长还是不承认，说最多免掉当天房费，女子觉得又气又恶心，提出要五千块精神损失费，结果被店长当场拒绝，后来市场监管部门的人来了，查看了房间和监控，发现上一个住客退房后，保洁只匆匆打扫了10分钟。
目前这事还在协商处理，不管这是不是酒店的责任，在以后的出行中，可得多长个心眼子，订酒店别只看价格，卫生和口碑更关键。
信息来源：《女子称入住酒店后发现“花洒有排泄物” 店长称“保证房间没问题”，当地相关部门介入调查》大皖新闻
