山东聊城，网友去肯德基就餐，发现店里有很多老人，这些老人有的聚在一起聊天，有的打牌，还有躺在沙发上睡觉的，可就是没有点餐的。店员无奈表示，很多老人吃完早饭就来店里乘凉，不能驱赶，只能尽量劝说。
7月21日，纵深新闻报道，据悉，有网友曝光了这么一条视频。
视频画面中显示，在肯德基门店内出现了很多老人，这些老人有的聚在一起聊天，有的打牌，甚至还有躺在沙发上睡觉的，不过却没有一个是点餐的。
视频的拍摄者称，自己到肯德基去点餐，发现了如上奇怪的现象，起初他还以为是这些老人是来吃饭的。
经过询问店员才知道，原来这些老人是看中了店里面的空调，过来乘凉的。
随后，网友将这段视频发布在了网络上，记者也赶到现场询问店员。店员无奈的表示，很多老人在吃完早饭之后就来到店里乘凉，给他们说他们也不听，不能进行驱赶，只能尽量的劝说。
有关部门也对此进行回应，老人去乘凉是自发行为，店铺自主经营，目前只能通过劝说的方式。
有网友评论，虽然随着家里都有老人，不过老人的这种方式确实会对生意有影响。
那么从法律的角度，该如何看待这件事呢？
由于目前处于高温时段，尤其是老年人，更应该做好防暑降温的工作，作为子女有义务为老人提供一个安全稳定舒适的生活环境。
《老年人权益保障法》第十四条规定，赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。
由于一些老人在消费观念上比较保守，即便是家里有空调，可能老人也舍不得使用，作为子女，应该给家里的老人做好思想工作。
很多老人成群结队的在店里乘凉，势必会给店内的正常经营产生影响，作为店铺的经营者，该如何去做呢？
《民法典》第二百三十六条规定，妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除妨害或者消除危险。
店铺的经营者作为经营场所的物权人，对于店内空间以及设施享有相应的权利，如果老人蹭空调的行为已经影响了店铺的正常经营，其行为构成了对经营者物权的妨害，经营者有权请求排除妨害。
同时，《消费者权益保护法》第九条也有明确规定，消费者有权自主选择商品或服务的权利，但前提是存在消费关系。
老人在店内仅蹭空调却不消费，也就是说老人并没有与商家形成合同关系，商家可以拒绝为老人提供服务。
如果老人长期占座的行为已经影响了生意，商家可以口头提醒老人，告知其行为已经影响了店铺的正常经营。
不过需要注意的是，在沟通的过程当中，应该注意态度和方式，避免发生冲突，如果口头提醒无效，可以选择报警。
《治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其它公共场所秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
根据视频画面显示，这些老人不仅在店内聊天打牌，有的老人甚至直接躺在椅子上休息，一定程度上扰乱了商场的正常经营，如果商家报警的话，老人可能会面临行政处罚。
不过有一点也需要注意，一旦商家进行报警，老人因此受到处罚，这样的行为是否会对商家的声誉产生影响呢？
