五一假期的一场沙漠救援，让极氪有温度的服务走进了更多人的视野。五一假期，周女士和丈夫张先生新婚自驾游，却在腾格里沙漠无人区遭遇爆胎。前不着村后不着店，绝望中他们拨通了极氪服务热线。接到求助信号后，银川金凤极氪家的救援团队立刻出发，往返近三四百公里深入沙漠开展救援，不仅顺利将车辆拖离险境，免费为车主完成维修工作，还为夫妻俩安排专车舒舒服服送回门店，热饭热菜早已备好，维修师傅等到晚上十点多完成换胎、动平衡、全车检查。当晚，小夫妻重新上路。

专业又贴心的全程服务，让车主倍感温暖。为了表达谢意，两人特意带着红冠大公鸡、创意鸡腿花束来到门店，门店工作人员从业多年，头一回收到“活体锦旗”，感动归感动，活鸡还是婉拒了——反手摆上一桌当地特色菜和“下车饺子”，临走还塞了伴手礼。这些场景瞬间成为车友圈热议的暖心名场面，车主与服务人员之间双向的善意，打动了无数网友。这场温暖的互动，也促成了极氪的暖心举措。

品牌正式宣布设立总额1000万元的“鸡腿基金”，专项用于奖励全国六千余名一线售后工作人员。基金规则公开透明，奖励直接和救援响应速度、服务质量、用户满意度挂钩，并且奖金由总部直达员工个人，跳过中间环节，确保每一份嘉奖都落到实处。从车主自发送上心意，到品牌拿出真金白银激励服务团队，“加鸡腿”早已不再是简单的玩笑，而是用户对优质服务最高的认可，也是极氪坚守服务初心的缩影。从今天起，“加鸡腿”这件事有了新定义：车主加，是情分；极氪加，是本分。千万基金的名字，来源于车主那句真诚的“加鸡腿”。极氪说得很清楚：名字叫“鸡腿基金”，灵魂是“让用心服务的人被看见”。可以是加鸡腿，也可以是加奖金、加成就感、加职业骄傲。

一直以来，极氪不仅专注于打造过硬的产品，更用心打磨售后服务体系。千万“鸡腿基金”，既是对一线员工辛苦付出的肯定，也激励着全体服务人员保持热忱。一次救援、一份感谢、一份嘉奖，串联起双向奔赴的温暖。未来极氪也会继续以专业、高效、有温度的服务，守护每一位车主的出行旅程。