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下一个Palantir?神州数码“AI for Process”开辟中国企业智能化新路径

在全球企业级AI竞争中,Palantir凭借其独特的“本体论”(Ontology)模型,不仅构筑了差异化技术壁垒,也强化

在全球企业级AI竞争中,Palantir凭借其独特的“本体论”(Ontology)模型,不仅构筑了差异化技术壁垒,也强化了其在全球企业智能化市场中的生态位。不论是估值的暴涨,还是圈子里居高不下的话题度,Palantir都成为AI企业落地的重点研究标的。

很多企业提出要复刻“Palantir模式”,依托“本体论”,将自身打造成新的“可计算系统”,进而实现智能化升级。然而,当这一源于特定技术哲学与实践的范式,进入产业链条更长、业务场景更分散、行业知识体系更复杂的中国市场时,却常常在中国企业多层级流程并存、异构系统交织的现实中面临“水土不服”的挑战,让人不禁“望而却步”。

那么,中国企业智能化应当如何破局?Palantir模式真的无法复刻吗?其关键,或许正在于找到一条能够穿透复杂行业现实、实现AI价值闭环的本土化落地路径。

近日,神州数码(000034.SZ)发布的最新财报显示,公司2025年全年总营收突破1438亿元,其中AI相关业务整体规模达330亿元,同比大幅增长48%。具体来看:AI软件及服务(以“神州问学”为核心)收入同比暴涨165%;自有品牌AI算力产品(以神州鲲泰为核心)收入增长62%;数云服务收入稳步增长22%;AI生态业务收入达219亿元,同比增长48%。此外,电子元器件分销业务收入突破280亿元,同比增长40%。

这一系列数据展现了神州数码在AI时代的强劲增长势头,也从侧面印证了其近两年来持续深耕“AI for Process”战略的有效性。以流程重构为起点,从真实业务痛点切入,系统推进企业智能化转型,可落地、可迭代、可价值化的“AI for Process”,不仅清晰回应了“从哪切入、如何推进、怎样实现价值闭环”等关键命题,也正逐步成为解题的“关键之钥”。

从这个角度来看,神州数码“AI for Process”与Palantir倡导的“本体论”,本质相通,但二者的切入点和重心各有不同。相比Palantir“极致”的数据观,“AI for Process”则更聚焦帮助企业从最小可行场景切入,以业务价值为标尺,走出一条业务驱动、渐进式的智能化升级路径。

01.

流程牵引,

中国企业智能化落地的务实之道

事实上,神州数码董事长郭为提出的“AI for Process”理念,源于其对企业智能化转型本质的深入洞察,该理念以“企业增长风轮”理论为基础,牢牢抓住“流程”——这个企业业务模式、技术范式与管理方法的核心落点和“牛鼻子”,强调“企业真正的创新突破与效率提升,始终源于业务流程的系统性优化与重构”这个底层逻辑。

基于此,神州数码将“流程”定位为智能化转型的根基与起点,主张首先对企业核心业务流程进行解构,识别流程断点、瓶颈与价值盲区,进而以“智能体”为载体,将AI能力注入业务流,推动流程向自动化与持续智能化的方向演进。

这种“从流程切入、以业务驱动”的路径,尤其契合中国企业在多系统并存、多层次嵌套、强场景耦合下的复杂环境,其核心优势主要体现在以下三个方面:

一是,跨越“数据鸿沟”的务实选择。中国企业在数据基础与系统整合度上差异显著,难以一蹴而就地建成统一数据平台。“AI for Process”以具体业务流程为牵引,在解决实际问题的过程中自然沉淀数据、反向驱动治理,为企业提供了一条“小步快跑、持续迭代”的渐进式路径。

二是,与“行业Know-How”的深度融合。中国各垂直行业积累深厚、运作逻辑独特。“AI for Process”要求技术提供方必须深入业务流程,理解行业特有的约束条件与价值节点,从而推动AI从通用工具向“行业流程伙伴”演进,实现技术与产业的真正融合。

三是,能够直接转化为“数字生产力”。与单纯追求技术先进性的路径不同,“AI for Process”始终以业务价值为标尺,通过对生产、研发、运营等核心流程的智能再造,将AI能力直接转化为效率提升、成本优化与体验改善,进而兑现投资回报。

从北京协和医院的实践中,可以看到“AI for Process”核心优势,该项目并未从一开始就追求全院级数据平台,而是先聚焦于“胰腺癌术后并发症管理”这一高风险临床流程。通过构建“知识萃取、风险预警、决策支持”多智能体系统,将依赖专家经验的判断,重构为人机协同的标准化智能流程。经临床验证,智能体并发症识别准确率已达到94%以上,有效助力医生从复杂诊疗资料中“抽身”,诊断时间缩短80%,实现了从“专家经验”到“流程智能”的转变。

这一案例表明,在中国复杂的产业环境中,智能化成功的关键往往在于技术与业务流程的融合深度,以及由此带来的系统性价值提升,而这背后实则反映出“方法论”上的不同侧重。

Palantir所倡导的路径,强调从数据本体出发,通过顶层设计与系统治理,构建对业务、数据与规则的统一认知,以完美的“知识”理解世界,驱动业务进化。

而神州数码“AI for Process”所秉持的路径,则从业务流程的实际痛点切入,在解决问题中逆向沉淀数据、整合系统,其核心并非单纯追求技术本身,而是以流程闭环实现端到端的价值创造。

两种“道”看似不同,实则相辅相成,共同回应了产业智能化的核心命题:如何让技术真正理解业务、创造价值。前者侧重“知”的构建,以全局视野推动系统认知的统一;后者侧重“行”的引领,在流程重构中逐步形成系统能力。两者在企业转型的不同阶段、不同场景下相互补充、协同推进,“知行合一”。

当然,无论遵循何种之“道”,在落地中皆需实现“两个统一”:数据与语义的统一,确保系统内的“数据”与业务语境中的知识、术语同频,让机器能“读懂”业务;认知与规则的统一,使AI模型的智能“认知”与清晰的业务规则、逻辑深度融合,让决策兼具灵活性、可控性与可解释性。

最终目标,是将碎片化的业务经验固化为可持续复用的系统能力,并通过平台化工具加以沉淀。由此,智能化能力得以在每一次业务实战中精准、高效地转化为商业价值,形成越用越强、持续增长的正向循环。

由此可见,神州数码提出的“AI for Process”,是一条从现实业务场景出发、在创造中持续演进的落地之“道”,它正视中国企业系统复杂、数据分散的现状,不追求一蹴而就的完美系统,而是以流程闭环锚定价值,在解决问题的过程中逐步整合数据、优化系统,推动智能化能力扎实生长。

这种路径与“本体驱动”之道形成呼应,共同丰富了产业智能化的落地“方法论”,为不同企业在不同转型阶段提供了兼具务实性与演进性的路径选择。

02.

筑牢基座,

打通产业智能化规模化落地之路

当然,神州数码“AI for Process”也并不是“一蹴而就”的,在实际落地过程中,也面临来自三个维度的独特挑战。

首先,规模化复制的难度更高。基于流程的解决方案通常定制化程度较深,因此如何将某一行业中沉淀的流程知识(Process Know-How)快速提炼、抽象并迁移到其他行业,成为关键考验。

对此,神州数码提出了“AI for Process”落地的“哑铃状”策略。一端是“AI就绪”服务,包括战略咨询、数据治理与知识萃取,协助企业梳理高价值流程,奠定AI转型基础;另一端是“AI运营”服务,涵盖算力运营、模型运维与智能体的持续训练调优。连接两端的坚实手柄,正是其企业级Agent中台与生产平台——“神州问学”,它承担了智能体构建、知识治理与多智能体协同的核心职能。

在此基础上,神州数码还将“知识治理”列为2026年的核心技术方向,目标是打通从企业文档、业务数据到知识层、AI层,再到Agent层的数据链路。正是通过这种系统性、结构化的知识治理,流程知识才能被有效抽象并实现跨行业迁移,从而应对规模化复制的挑战。

其次,对服务商的综合能力提出了极为严峻的要求。他们不仅要具备深刻的行业洞察力与流程优化经验,还需要在AI技术整合、平台化运营及持续优化方面具备全面实力。这对于许多以单一技术见长的公司而言,构成了较高的跨界门槛。

为构建这种端到端的综合服务能力,神州数码将其核心技术战略从“AI驱动的数云融合”进一步升级,明确着力打造面向未来的“企业数智基座”,并围绕四大支柱展开新的战略布局,系统化推进技术、数据、流程与组织的深度融合,以支撑跨行业、跨场景的智能化落地。

不仅如此,神州数码的核心竞争力远不止于技术层面。作为全球主要元器件厂商、云厂商、数据厂商、AI厂商的长期深度合作伙伴,以及包括火山引擎Hi Agent首批七大官方合作伙伴、Google Cloud Premier Partner等在内的深化伙伴认证,神州数码构筑了连接全球顶尖AI生态、保障关键器件供应、支持企业合规出海的一体化生态护城河。这种整合性生态能力,往往也是纯技术公司难以在短期内复制的。

与此同时,作为长期深耕政企领域的数字化转型伙伴,神州数码在医疗、制药、金融、制造、汽车、运营商等重点行业积累了深厚的行业“Know-how”,这也使得“AI for Process”能够真正深入业务场景,精准切入行业核心痛点,推动智能化落地真正创造价值。

最后,企业还需具备“自我进化”的组织能力。由于“AI for Process”以流程为核心,其价值实现有赖于业务流程能够随战略、市场和技术的演变而持续优化。如果企业缺乏与智能流程共生共长的进化能力,即使初期在局部场景有所突破,也难以实现全价值链的可持续智能化转型。

面对这一挑战,神州数码的回应是积极推动由内而外的“AI Native”转型,公司已明确目标:未来三年内,实现内部全流程与AI深度融合,并以此带动客户交付效率提升20%。此外,神州数码还大力推动内部AI工具应用,培育“智能体工程师”(Agentic Engineer),打造“AI First”的前线团队,致力于自身率先成为“人机协同、持续进化”的实践范本。

神州数码凭借其在技术、行业与生态层面的深厚积累,以双轮驱动的“哑铃”策略、连接数据与智能的“企业数智基座”,以及自身“AI Native”的先行实践,不仅回应了规模化复制、综合服务能力和组织进化三大挑战,更构建了一套可落地、可持续的产业智能化演进范式,真正为下一阶段的产业智能化提供了兼具深度与韧性的进化路径。

03.

价值飞轮,

驱动中国产业智能化跃迁之钥

客观地说,神州数码的实践表明,当AI能回归“流程重构”的本质,所催生的产业价值呈现出鲜明的系统性特征,它不再局限于单点效率的提升,而是推动价值在运营、组织与产业之间形成有机循环与持续增强的闭环,构建起一个从微观流程、中观系统到宏观生态逐级放大、自我驱动的完整“价值飞轮”。

第一,运营层的效率革命。这是价值兑现最直接、最具体的层面。在AI驱动下,流程不再是一组被机械固化的步骤,而成为能够主动感知、分析、判断并决策的有机体。通过在关键环节嵌入类人级的判断力与创造性干预,流程实现了从“执行既定规则”到“主动适应与优化”的根本转变。这不仅带来效率的线性提升,更是工作模式的质变,标志着“数字生产力”在业务流程中的真实落地。

第二,组织层的协同进化。“AI for Process”的深化,必然推动组织形态的深度变革。它促使“懂业务的人”与“懂智能的人”深度融合,形成“人机共进”的协同新范式。企业长期积淀、高度依赖个体的“暗知识”与“默会经验”被系统萃取、固化,并嵌入流程持续迭代。最终,组织将进化为一个可自主学习、动态演进的“有机智能体”,其核心竞争力也从静态的流程效率,转向基于智能流程的快速创新与敏捷适应能力。

第三,产业层的生态跃迁。当“AI for Process”在越来越多企业中落地,其价值将跨越企业边界,形成网络效应。每个企业内标准化、智能化、可清晰定义的“流程模块”,具备与产业链伙伴“即插即用”、无缝协同的潜力。例如,汽车制造商的智能供应链预测流程,可实时、安全地与上游供应商的智能排产与物流调度流程直接交互,从而驱动全产业链的资源配置效率与响应速度实现阶跃式提升。这不仅是企业自身的智能化升级,更是在共同构筑灵活、韧性、高效的“智能经济新形态”所需的基础设施。

不难看出,“AI for Process”构建了一个层层递进、环环相扣的价值体系:在运营层面,它通过流程智能化解决效率与质量问题;在组织层面,它通过重构人机协作与知识体系,塑造持续进化的组织能力;在产业层面,它通过流程的开放互联,为产业整体升级提供可行路径,并推动新经济形态的孕育与发展。

这进一步印证了神州数码所提出的核心观点:AI的根本价值,在于对业务流程的深度重塑,并以此驱动企业与社会生产力实现系统性“质变”。

总的来说,当前正值“十五五”规划开局与“人工智能+”行动深入推进的关键时期,神州数码以“AI for Process”为战略支点,构建了一套融行业理解、技术架构与实施路径为一体的本土化解决方案。

通过“企业数智基座”这一核心载体,依托“神州问学”AI平台、“神州鲲泰”为核心构建的AI Infra.(算力)、数云融合服务及生态合作四大引擎的协同发力,“AI for Process”战略正从方法论走向可复制、可交付、可运营的标准化服务体系,为企业提供真正“用得起、用得好、可持续”的智能化支撑。

也正因此,对于探索智能化转型的中国企业而言,“AI for Process”提供了一条从业务痛点出发、小步快跑的务实路径——它不追求一蹴而就的完美架构,而是在持续创造价值的过程中渐进构建智能化能力。

这条路或许并不喧嚣,却扎实而坚定;它未必惊艳,却与产业现实深度同频。在这背后,是神州数码基于多年来对中国企业复杂肌理的深刻洞察,并坚持以持续交付价值为锚点,逐步构筑起可落地、可进化、可闭环的智能化体系。而这,或许正是中国产业在AI时代实现系统性跃迁,最坚实、也最为可持续的实践之路。