👉爱车型号▶️极氪7x四驱长续航版。 👉提车时间▶️2025年1月19日。 👉行驶里程▶️1万公里。 👉所在地▶️济南。 👉▶️故障详情◀️。 在城区行驶过程中中控屏突然出现对话框报警提示“部分辅助驾驶功能受限，请联系极氪官方售后。钱是摄像头异常”。同时发出咚咚咚的提示音。仪表盘出现黄色提示符。这种故障提示每隔一分钟便提示一次。 👉▶️解决过程◀️。 作为一辆不到半年的新车发生这样的故障，搞得我非常焦灼。中间路边停下，检查了摄像头未发现异常，也没有得到解决。于是我联系了极氪官方APP上的24小时售后服务，把故障的录制视频发给了客服，售后服务人员短短几秒钟便及时回复我。并且告知我马上联络检测维修人员进行故障落实排查给出解决办法。 不到一分钟时间客服人员便发给我解决的办法和释义图片。提出来需要通过重启车机哈休眠15分钟来解决，并分析了故障原因。因为我当时正在路上开车，不可能停到路边等15分钟再走。所以我忍着他的提示音一直开回了自家车库。回到车库后因为急着上楼。所以熄火便走了，居然忘了重启车机的事情。上去之后虽然想起这事，但是因为天色已晚，再加上忙碌了一阵比较累就没再下去处理。等第2天早上下去的时候，一切都恢复的正常，没有再进行提醒。虽然没有完全按照客服给的解决方案来处理，但是经过启停的程序之后问题自己得到解决。虽然不是完全按照客服给出的方法解决的问题。但是克服一如既往的服务态度服务及时性让我觉得极客客服还是靠谱给力的，所以我给他打了5星好评。 👉▶️旧病复发◀️ 让我感到无奈的是，过了一周这个问题又出现了一次。也是突然对我发出了提醒，同样的提醒。这次的我没有了，上一次的焦灼。于是我就按照客服说的办法把车停在了路边静止了5分钟。因为天气太热，实在没有办法去等它15分钟。5分钟后再回到车内，车子重新启动，问题随即消失。 👉▶️总结期望◀️ 经过这样两次的经历，虽然最终都得到了解决，但是在过程中依然给我的驾驶带来了一些影响和困扰。所以呢，我就希望即可官方在产品设计制造的细节方面不断精益求精让极氪品牌像传统品牌当中的丰田那样，成为大众信得过的开不烂的好车。打造属于自己的品牌声誉。 👉茶友们遇到过怎样的故障记录又是如何排解的？期待你的分享
