重庆,男子去理发店理发,谁知理发师一走神,一下剪掉了他耳朵上的一块肉,伤口一厘米多,血流不止,缝了好几针。耳朵受伤,不仅耽误了工作,还严重影响个人形象,男子向理发店索要误工费、精神损失费等各项赔偿,但遭到拒绝。理发店轻描淡写的表示,就破了点皮,送你半年免费理发。男子直呼:不敢再去了!
8月2日,重庆天天630报道了小鲁的糟心事,本来想剪个酷酷的发型,谁知,却剪进了医院。
7月26号下午,小鲁如往常般前往理发店理发,他是这家店的老主顾了,还在店里办了张2000元的会员卡。
然而,本想着剪个帅气的发型,也换个好心情,谁知,这次理发却成了噩梦。
理发师刚拿起剪刀没剪几刀,“咔嚓”一声,竟不偏不倚地剪到了小鲁的右耳上。
小鲁只觉一阵钻心的剧痛,忍不住“啊”地大叫一声,紧接着,大滴大滴的鲜血顺着耳朵流下,不一会儿就把肩膀染得通红。
理发师见状也慌了神,赶忙抓起纸巾按住小鲁的耳朵,所以小鲁当时也没看清伤口到底有多大。
这名理发师,看着并不像是个新手,怎么能犯如此低级的错误,他想着也许是一时走神,不小心把自己耳朵划伤了。
但血一直流,小鲁的衣服都被染红了,店长和理发师见情况不妙,急忙陪着小鲁前往附近的诊所处理伤口。
到了诊所,医生简单包扎后,发现血根本止不住,就让他赶紧去医院处理。
到了医院,医生仔细检查竟表示,这根本不是简单的划伤,而是被剪掉了一块肉,伤口一厘米多,挺严重的,需要缝针,而且之后每天都得来换药。
小鲁着实生气,自己太倒霉了,理个发都能进医院,这家店以后千万不敢去了。
前几次治疗的费用,都是理发店和理发师垫付的,有几百块钱,但小鲁觉得,这根本不够,希望理发店给出合理赔偿。
但遭到拒绝,理发店却只愿意承担这几百块钱的损失。
小鲁表示,自己光去医院这三天的误工费,都不止几百块钱,而且耳朵这么明显的地方受了伤,要是以后留了疤,直接影响了个人形象。
于是,小鲁要求理发店支付精神损失费、误工费、交通费、营养费等,希望能得到一个合理的补偿。
可是,理发店的态度却让他气不打一处来。
负责人表示:导致你受伤的理发师在店里已经工作了五六年,当时就是一时大意才不小心剪到了耳朵。
做任何事情都有可能出现失误,我做20年都有可能把人家的头发剪坏,修面修伤也很正常。
而对于小鲁的伤情,负责人更是轻描淡写的说:就耳朵破了点儿皮,能流多少血,我们已经带他去医院包扎缝针,还打了破伤风针。
至于赔偿,理发店给出了一个让小鲁哭笑不得的方案,可以帮小鲁免费洗头,再送半年免费剪发。
出了这样的事儿,再加上店长这副不负责任的态度,小鲁自然不敢再去这家店理发了,这这种解决方案,他也无法接受。
随后,理发店为小鲁办理了退卡,但双方依然没有赔偿问题协商一致。
理发店负责人表示,他们只能做到这么多,要是不满意,可以走法律程序。
从法律角度,小鲁的赔偿要求是否会得到支持?
根据《民法典》第1165条:行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
理发师作为专业人员,未尽到合理注意义务,剪伤小鲁耳朵,存在明显过失。
而且,小鲁耳朵被剪掉一块肉,伤口超1cm,持续流血,还缝了好几针,构成人身损害。
所以,理发店需承担全部侵权责任。
那么,小鲁主张的误工费、精神损失费等是否合理呢?
根据《消费者权益保护法》第7条:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
理发店作为服务提供者,因理发师操作失误导致小鲁耳朵受伤,未履行安全保障义务,需承担赔偿责任。
理发店已垫付初期费用,但需承担后续换药、拆线等全部合理费用。
小鲁因就医耽误工作,理发店需赔偿,误工费则按实际减少的收入计算,但小鲁需提供自己的工资流水、误工证明等。
此外,因为耳朵位于面部明显位置,留疤可能影响容貌,构成严重精神损害,法院可能支持。
小鲁可以继续和理发店协商,如协商不成,可保留就医记录、伤口照片、误工证明等,通过法律途径来维权。