浙江桐乡，女子例假刚结束，就迫不及待去学游泳，没想到游完当天夜里，女子就大出血

浙江桐乡，女子例假刚结束，就迫不及待去学游泳，没想到游完当天夜里，女子就大出 血，住院手术4天花了7000多，女子气坏了，说办卡时没人告诉她例假刚结束也不能游，游泳馆没有尽到提醒义务，必须赔偿她损失，但工作人员表示，这都是常识问题，还需要提醒？女子反驳道：你怎么知道所有女人都懂得这个常识？ 8月5号，观威海报道，2个月前，龚女士例假刚结束，就迫不及待跑去新办的游泳馆学习游泳，没想到这一游，竟把自己送进了医院，还和商家吵得不可开交。 龚女士回忆，例假结束当天，她觉得身体“干净了”，约完课她来到游泳馆，换上泳衣就下了水。 可游完回家，半夜突然感觉下腹坠痛，去厕所一看，内 裤全被血浸透了。 刚开始，龚女士以为是例假没彻底干净，结果血越流越多，隔一会就得换一次卫生巾。 她慌忙翻出止血药吃下，可血根本止不住，到第二天早上，连纸尿裤都兜不住。 龚女士当时头晕得站不住，走路都得扶墙， 6月18号，家人匆忙把她送进医院，检查结果让全家倒吸一口凉气。 龚女士竟然出现了子宫异常出血、中度贫血，还查出了子宫肌瘤和息肉。 医生告诉她，出血量和手术指征已达到危险级别，必须立即住院。 龚女士住院期间花钱如流水，4天就花出去7000多，医保报完还自费3000。 更让她憋屈的是，住院期间游泳馆连个慰问电话都没有。 出院后，龚女士咽不下这口气，她觉得，自己当初办卡时，游泳馆方并没有提醒她，例假刚结束不能游泳，得再等几天，游泳馆没有尽到提醒义务，必须赔偿她所有损失。 面对龚女士的索赔要求，游泳馆态度强硬。 游泳馆工作人员说，办卡时我们明确说过，有重大疾病或女性生理期不宜游泳，但她例假结束来游，我们怎么判断？ 接着，工作人员更是直截了当地表示，大家都是成年人，女性例假后能不能游泳，难道还要我们手把手教？就像吃海鲜过敏不能怪饭店没提醒，个人体质问题自己负责。 但龚女士却反驳称，你怎么知道所有女人都懂得这个常识？就是你们没有尽到提醒义务。 后来，龚女士提出给她送2000元游泳卡赔偿，工作人员直接拒绝，说你现在身体这样，送卡也没用啊！我们愿意补3个月会员期，已经是最大诚意。 龚女士那边一听，不接受，坚持要退卡退钱，说我都不敢再游了，万一又出事怎么办？ 工作人员摊手表示，退钱得走流程，我做不了主，至少等总部批。 有人认为，成年人没有基础常识，应该付出代价，游泳馆可以索赔污染池水，清洗加重新加满池水费用不低。 她没有尽告知义务，没有告诉游泳馆，她刚刚结束例假，所以，游泳馆并不知情，没有责任。 那么，从法律角度看，这场纠纷到底谁有理？ 《消费者权益保护法》第18条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 龚女士主张游泳馆未尽到“提醒义务”，核心争议在于经营者对潜在风险的警示责任。 根据该条，游泳馆作为服务提供者，需对“可能危及人身安全的服务”作出明确警示。虽然“女性生理期不宜游泳”是普遍认知，但“例假结束当天能否游泳”存在医学争议。 游泳馆未在办卡合同、更衣室或入口处标注“例假结束后需间隔X天方可游泳”，仅以“生理期不宜”笼统提示，可能被认定为警示不充分。 如果龚女士能证明出血与游泳存在直接关联，则游泳馆未履行警示义务的行为与损害结果之间可能构成法律上的因果关系，需承担相应赔偿责任。 但目前医疗证明仅显示“异常出血”，未明确诱因，导致举证困难。 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 龚女士要求退卡退钱的诉求，需从服务合同关系角度分析。 龚女士办卡的核心目的是“安全使用游泳服务”。现因身体原因无法继续游泳，属于合同目的无法实现。 根据该条，消费者有权要求解除合同并退款，但需扣除已使用次数对应的费用。 游泳馆主张“退卡需申请、做不了主”，实质是拒绝履行合同解除义务。如果其无法证明龚女士存在违约行为，则拒绝退卡的行为可能构成违约，需承担赔偿损失责任。 游泳馆提出“补3个月会员期”属于“采取补救措施”，但需龚女士同意。 如果龚女士明确拒绝补卡、坚持退钱，游泳馆不得单方面强制替代履行，否则可能被认定为“履行不符合约定”。 另外，龚女士需证明“身体原因导致无法游泳”与游泳馆服务无直接关联，否则游泳馆可能主张“病情系自身疾病，与合同无关”进行抗辩。 但目前医疗证明只显示‘异常出血’，未明确诱因，举证难度较大。 对此，你怎么看？ 关注@运良说法 学法律知识不迷路 #头号创作者激励计划#