8句高情商“职场专用话术”,建议收藏。
1.同事请假,领导让你帮同事处理工作低情商:这不是我的工作,我不做!高情商:领导,我特别想帮这个忙,只是我手头目前还有XX工作,比较紧急,而且我对同事的工作不熟悉,怕贸然接手,反而耽误事,您看找专业对口的同事来负责,会不会更好?2.领导让你加班处理工作低情商:我不加班!高情商:领导,我知道目前任务比较紧急,但是真不巧,今天我有急事需要处理,我明天加把劲,争取把进度赶上来,不耽误项目的整体进度。
3.领导突然问你:“有空吗?”
低情商:我在忙/我也没空/我有空
高情商:领导,我现在正忙着 XXX工作,一时半会儿可能抽不出身,要是不着急的话,等我忙完手上这点事,马上就来向您报到,听您安排。
4.领导安排的工作没说清楚
低情商:领导,您刚刚没说清楚,再说一遍吧!
高情商:领导,我跟您确认一下刚刚的工作,一共有以下几点,1……2……,您看还有没有遗漏或者我理解有误的地方?5.领导布置的任务太难,处理不了低情商:太难了,我做不了
高情商:领导,这个任务对我来说确实有一定的挑战,我会尽力去尝试,可能需要一些资源或者时间上的调整,您看可以吗?
5.工作遇到问题,无法解决
低情商:领导,这个问题我处理不了。
高情商:领导,我在XX工作中遇到了XX问题,目前有几个方案,第1个是……,第2个是……,各有利弊,您能否帮忙给个建议?
6.领导问工作进展
低情商:正在做呢/还没做完
高情商:领导,目前工作按计划推进,已完成XX工作,进度达到X%,正在进行XX工作。过程中暂未遇到重大阻碍,后续我会紧盯进度,预计XX日前能全部完工。
7.犯了错误,领导批评你
低情商:找借口/下意识反驳/我也没想到会这样/转移话题
高情商:领导,您批评得对,是我的问题,经过认真反思,主要是因为在XX上出了问题,我打算这样做,……,您看这个方案可行的话,我就按照这个方案尽快去处理。
8.工作完成,领导说:“辛苦你了”低情商:这是我应该做的,不辛苦。高情商:谢谢领导关心,幸亏有领导指点把关,工作才能完成的这么漂亮,虽然过程很坎坷,但是项目能圆满完成,我再辛苦也是值得的。10.领导公开表扬你低情商:这没什么/这是我应该做的/低头不说话高情商:感谢领导的夸奖和认可,我能取得今天的成绩,离不开领导的悉心指导和团队小伙伴们的共同努力,以后我会继续努力,争取为团队做出更多贡献。
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