近日，上海浦东仁恒公园世纪小区因外卖配送规定，遭到外卖员集体吐槽并被“拉黑”，引

近日，上海浦东仁恒公园世纪小区因外卖配送规定，遭到外卖员集体吐槽并被“拉黑”，引发社会广泛关注。 多位外卖骑手反映，进入该小区送外卖必须乘坐摆渡车，且同行需按顺序逐个配送。送单时，保安全程陪同，其余骑手则需在车内等候。这一系列规定使得在该小区送餐平均比其他小区多花费十多分钟 ，导致订单频繁超时。有外卖员甚至表示，即便加价5元转单，都无人愿意接单，不少外卖员直言以后不会再送这个小区。此外，让骑手们尤为不满的是，该小区允许快递员自由进出，却对外卖骑手设置诸多限制。 针对此事，记者联系了小区物业。物业工作人员回应称，这项制度已实行数年，原因是快递员群体相对固定，而外卖骑手人员流动较大，出于管理和安全等方面的考量才做出这样的规定。同时，工作人员表示目前暂未收到业主对此的投诉，且小区仍有外卖员接单送餐。 当地美团配送相关负责人则表示，在接到骑手的反映后，已经尝试与小区物业进行接触沟通，力求在保障业主用餐体验的同时，维护好外卖骑手的合法权益。 有网友认为，小区的规定对外卖骑手过于严苛，繁琐的送餐流程不仅没有优化配送效率，反而给骑手增加了极大的负担。也有法律界人士指出，物业公司有权基于合理管理目的限制外卖骑手进入，但相关措施需合理且有合法依据，不能过度影响骑手正常配送。若因物业限制导致外卖员集体拒送，进而影响业主正常接收外卖，业主有权要求物业调整管理措施或要求外卖平台履行协商义务，以保障自身享受外卖服务的权益。 此次事件也反映出，在追求小区管理有序和安全的同时，如何平衡好各方利益，尤其是保障居民便利生活和外卖骑手的工作权益，是小区管理者需要认真思考和解决的问题。