1957年，谭震林回乡调研，发现一家国营粮店的窗口很高，需要踮脚才能接过粮食，他怒道：“群众每天这样买粮，你们良心过得去吗？”
这年秋天，时任国务院副总理的谭震林回到了家乡湖南攸县进行调研。
在攸县县城，谭震林偶然发现，有一家国营粮店的窗口设计有问题，这个窗口距离地面有1.7米。
窗口的面积，只有一个篮球那么大。
谭震林路过时就看到，群众在取粮食的时候，大多需要踮脚，而老人、小孩或者体弱者，则需要他人搀扶或者自己带板凳垫高才能拿到粮食。
如果天气好倒也没什么，万一下雨或者下雪，那么就容易摔倒，老人、小孩或者体弱者一摔倒，就容易受伤，可能还会在床上躺上几个月。
反观国营粮店的工作人员，却一副高高在上，他们坐在窗口内部，居高临下地看着群众，他们只需要坐着，就可以完成收发证件、称粮、发粮等工作。
路过此地的谭震林，在看到这个窗口后，气不打一处来，当即就去问工作人员：“你们这个窗口是怎么回事？弄这么高，群众接粮多不方便！”
窗口的工作人员回答：“弄低了不安全。”
谭震林反问：“你说说，怎么不安全了？”
工作人员支支吾吾，不知如何作答，只好告诉谭震林，这是上级领导交代的“安全规定”。
谭震林知道，窗口的工作人员，也只是执行“安全规定”，真正有问题的，其实是他的上级。
想到这，谭震林就没有难为工作人员，而是去了粮店的办公室。一进入粮店办公室，谭震林就看到了几个干部围在桌前喝茶聊天，好不自在。
而在一旁的墙上，则贴了“为人民服务”的标语。
看到这一幕，谭震林更气了。当天，谭震林召集了县商业局的干部，并召开了一次会议。
会议上，谭震林生气地说：“你们把窗口修得比人头还高，群众看不见里面的手，更看不见称粮食的秤，依我看，这不是防拥堵，是防监督！”
“你们说窗口开低了不安全，我倒想问问，是怕粮票被抢了，还是怕你们身上少了块肉？”
“还有，你们坐在屋里像老爷，老百姓站在外面当孙子，这算什么社会主义粮店？”
面对谭震林的批评，现场的干部鸦雀无声。
这时，有个干部还想辩解，说这是上级的规定。
但这个干部话还没有说完，就被谭震林打断：“上级定规矩是让你们方便群众的，不是让你们拿规矩当挡箭牌，躲在屋里喝茶偷懒的！”
会议最后，谭震林要求在3天之内整改窗口。
新窗口的标准是离地1.2米。
原窗口的大小约为30x40厘米。
新窗口的大小约为60x80厘米。
窗口整改好后，谭震林不放心，又去了这个国营粮店，到了以后，谭震林模仿老人买粮食，确定哪怕是老人买粮食也不需要踮脚或者用凳子垫高后，谭震林这才放下心来。
新的窗口刚弄好，有个抱着孩子的妇女就来购买粮食，看到取粮的窗口变低、变大，这个妇女高兴地说：“这下子取粮就方便了。”
一旁的谭震林听了这话，笑道：“本就该这样。”
有人认为，以谭震林的身份，没必要和一个取粮的窗口较真，但谭震林不仅较真，还将这个国营粮店作为案例写入自己的调研报告。
几天后，谭震林召开了全县干部座谈会，会上，他认真地说：“窗口虽小，照见的却是干群关系的大问题。”
说着，谭震林就要求全县各部门，吸取这一经验并举一反三，对全县的服务设施进行排查。
攸县的县干部对此不敢怠慢，他们很快就对全县的供销社、卫生院等窗口单位进行了全面整改，不仅降低了窗口的高度，还简化了相关流程。
后来谭震林回省里，还特意对干部们说：“别总说安全、规定，先问问老百姓方便不方便！”