两千名准车主一夜退群,极氪预售群头像集体黑屏
这不是玩笑。
官方群突然集体灰色头像,两千条备注瞬间消失,像被系统一键清理。
前一天还在晒订单截图,第二天只剩机器人自动欢迎。
退单潮比客服回复来得快,销量直接掉三成。
问题不在技术。
800V电池、激光雷达都在,焦虑来自看不见的车。
试驾车迟迟不到店,展车又被拉去补交付,想看真车只能刷二手平台。
老车主更惨,旧车掉价四五万,品牌只给一万代金券,既不给现金也不延保。
同价位阵营里,友商每天直播交车,日历精确到天。
极氪选择沉默,用户只能猜。
猜交车时间,猜补偿方案,猜自己是不是韭菜。
猜到最后,干脆退单。
想止血其实不难。
把每台车的交车日期贴在官网,晚了按天补现金,再把质保延长两年。
技术再硬,也抵不过一句准话。
30万预算换你,还敢选极氪吗?

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