实在弄不明白了，明明几句调侃就可以解决危机的，为什么把事情闹这么大呢？ 作为商家，你就应该接受客户的批评，哪怕客户有的时候批评的不太有道理，你也没必要直接跟客户去怼！ 如果情商高一些，你完全可以在社交媒体上发一封公开信！ 就说自己诚恳的接受批评，菜品确实有不足之处，愿意继续改进！ 也希望顾客能够提出更多的意见，帮助我们改进！ 等到我们出了新菜单，我作为老板，愿意单独请您吃一顿！ 到时候让您再品鉴一下！ 大家看看，如果西贝那个时候这样处理，那么后续事态反应不会这么大！ 这是最优的解决方法了！ 实在不行你闭嘴，不说话也行，不就是菜品不好吃吗？又没有拉肚子！ 你就让消费者说两句呗！就算对方名气大，只要你不回应，几天的时间这事也就过去了！ 可是上策和中策他都没有选！ 偏偏选了一个最下策！
猜你喜欢
![一天少收入200多万，还要硬刚，证明亏得起。[捂脸哭]江湖哪有这么多打打杀杀，按我](http://image.uczzd.cn/3460272695909425686.jpg?id=0)
【363评论】【62点赞】
【138评论】【73点赞】
【6评论】【1点赞】
【21评论】【14点赞】
![西贝灾难级公关[捂脸哭]预制不预制的其实大家都有这个概念，也并没追没深究。他们老](http://image.uczzd.cn/16673368660799257951.jpg?id=0)
【68评论】【20点赞】
作者最新文章
热门分类
社会TOP
社会最新文章