关于老罗和西贝的恩恩怨怨， 我发现了三个特别之处。 第一，老罗不像普通的顾客那样，吃完饭就算了，哪怕有什么不满意的地方，最多就是在私底下吐吐槽，根本就不会有什么风浪。他的做法是直接在网上发帖吐槽西贝的预制菜又贵又难吃，这下可好了，直接把西贝送上了热搜。 第二，西贝面对这次公关危机的处理方式也和别的企业都不一样，既不道歉，也不承认自己的菜是预制的。就是选择硬刚，甚至说要起诉老罗，还选择直播厨房的自证方式，结果就是越吵越让大家觉得预制菜是实锤。 第三，大家都很担心这么一闹西贝会不会关门，到时候1.8万员工会不会真的失业？但是不得不说，老罗这次这么一闹，真的让大家关注到了预制菜的问题。不但可以倒逼西贝更改定价和提升菜品，更可以促使餐饮行业早日出台一个统一的预制菜标准。 老罗不是故意砸人饭碗，西贝也不是真要和顾客对着干，现在大环境不好，要是能借着这波关注把问题解决了，1.8万员工的饭碗稳住了，这不比吵架强？
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