西贝认怂了，今天发了道歉信，罗永浩大获全胜。 道歉信很长，主要内容有以下几点。 1.他们知道错了，承认错误，承认他们的制作餐饮的工艺和消费者设想的不一样。 2.他们会改进，10月1日起，油改为非转基因油，儿童牛肉餐等都现做，牛肉饼也现做，牛肉串也现场串再现做，小米粥也现熬，等等。 3.道歉声明最后，引用了董事长贾国龙的话，“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”，要向胖东来学习。 可是这个声明网友似乎不买账，西贝不是知道错了，而是因为周末的客流教会他们做事了，他们必须认错啊，不认错消费者都跑光了。 其实顾客从来没有虐你，而是你在欺骗顾客。从贾国龙的发言到这份声明，仍然全是摆在明面上的傲慢。竟然把食品安全、基本诚信的要求说成是顾客在虐他，利欲熏心！
ajtd226
顾客什么时候虐你了？而是你在欺骗顾客，把预制菜骗顾客是现制菜，收现制菜的价格。。。。
吴岷益
还是去起诉你的顾客吧，你没错，是我们对标准理解有误
用户12xxx22
带着傲慢情绪的道歉就不必了，倒闭是必须的！中国餐饮界有没有你西贝根本无所谓
雨中漫步
少了后半句，老罗可是网络黑社会？这叫道歉？
周 新
西贝，10月1日之前，千万别去呀，这个，你懂的。 10月1日之后？西贝还在呀？还没倒闭吗？
观心
就是说以后还是18个月的冷冻菜卖给你
辉哥
既然向胖东来学习交点学费呗，能否把店里所有食用油换成胖冻来的食用油？
鱼人
顾客给大价钱去虐你这么变态吗？就是说谁去西贝谁就是变态咯。
空灵
如有格局，整改的同时应退款，骗了的钱不用退了吗？道歉有什么用？
今夜有雨
这是承认了绝大部分是预制菜的事实
金属狂潮
改成在中央厨房解冻好再运到门店[抠鼻]
屹111
西贝==贾==假！