必须追责！青海，一女子入住酒店时，见房间里有瓶矿泉水，她就随手拿起来喝了口，谁知下一秒有股灼烧感就从喉咙蔓延开来，女子赶紧将水放下，用手电照向瓶子时，才发现里面装的根本不是水，闻了下还有刺鼻气味，她怀疑自己喝的是清洁剂，去医院检查，显示消化道灼伤，随后她找到酒店要说法，可对方的答复却让她十分不满！ 据新黄河9月18日报道，一场期待已久的青海之旅，却因一瓶摆在客房里的“矿泉水”，变成了让31岁北京游客白女士刻骨铭心的惊魂时刻。 她怎么也没想到，自己出于对酒店的信任随手拿起的饮品，竟让喉咙瞬间燃起灼痛，还落下了消化道灼伤的病根，原本规划好的行程也彻底泡汤。 白女士盼着去青海看看那片蓝得透亮的天、清得见底的湖，盼了好几年。 之前要么被没完没了的加班绊住脚，要么凑不齐能一起出发的朋友，每次刷到社交平台上别人发的青海美景，只能心里羡慕。 直到今年9月，她终于挤出了假期，和四个同样爱旅行的朋友一拍即合，提前查好路线、订好景点，满心欢喜地踏上了去青海的路。 9月10号晚上8点多，一行人开车到了大柴旦镇。 拖着行李找酒店时，他们看中了一家外观干净整洁、装修还带点当地特色的店，想着住得舒服才能好好玩，白女士选了间宽敞明亮的大套间。 进房放下行李，她先去洗漱，等收拾完走到梳妆台，一眼看见饮用水区摆着几瓶瓶装水，瓶身干干净净，标签也贴得整齐，看着和平时喝的矿泉水没两样。 白女士没多想，酒店提供饮用水本就是常事，她随手拿起一瓶拧开就喝。 可液体刚碰到舌尖，她就觉得不对劲：比水稠得多，咽下去的时候还“挂”在牙齿上，紧接着喉咙就像被火燎了一样，又疼又烧。 她吓得赶紧吐出来，冲到洗漱台反复刷牙、漱口，可那股灼痛感怎么也散不去，喉咙里还是火辣辣的。 朋友们听见动静围过来，白女士拿着瓶子递过去，几个人把这瓶“水”和同行人之前喝的正常矿泉水放一起对比，这才发现问题： 在灯光下，那液体泛着淡淡的蓝光，轻轻一晃还冒出不少泡沫，凑近闻更是一股刺鼻的化学味，哪里是水，分明像清洁剂或者消毒用的化学溶液。 白女士越想越怕，要是当时没及时吐出来，后果不堪设想。 当晚，酒店工作人员听说后，联系了负责人陪着她去镇上的医院做初步检查； 可到了第二天，她的喉咙疼得更厉害，说话都费劲，酒店又安排车把她送到格尔木市的医院做进一步治疗，最后诊断结果写得清清楚楚：消化道化学伤，咽部黏膜充血。 因为身体实在撑不住，白女士只能提前结束旅行，和朋友们一起回了北京。 即便回去一周多，她的喉咙还是有异物感，稍微多说话就干得难受，还得定期去医院复查，就怕内脏被那不明液体伤着。 事情发生后，白女士拿着涉事的瓶子和现场拍的照片，找到酒店前台要说法，可酒店的回应却一次比一次让人寒心。 工作人员先是含糊其辞，说这瓶液体不是酒店提供的，具体来源他们也不知道； 追问得紧了，又说“酒店根本没有这种东西”，甚至把责任推出去，提了一句“当时客人报了警，公安已经介入，要问就问客人去”。 后来有记者联系涉事酒店的负责人，对方倒是承认了有这起事件，可说起后续处理，只冷冷地说“她可以直接走司法程序”，既没提半句道歉，也没说要查清楚管理上的漏洞，更没有任何整改的承诺。 酒店提前在客房摆矿泉水，看似是贴心服务，可一旦中间出了岔子，不管是保洁误放，还是有其他人动了手脚，客人单看外观根本分辨不出来，最后风险全落到了住客身上。 要是改成随房卡一起给客人，退房后统一处理，虽然酒店会多花点成本、多增加点后勤工作量，但换回来的是客人的安心和信任，这份价值可比一瓶水珍贵多了。 而对出门旅行的人来说，也得把安全放在第一位，喝酒店提供的水之前，多花几秒钟看看颜色、闻闻气味，确认没异样再喝，别因为一时疏忽留下隐患。 毕竟，谁也不想让一场开心的旅行，变成一次伤痛的经历。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源： 原文登载于新黄河2025年09月18日关于《女子称在酒店疑似喝到不明液体瓶装水，致喉咙、消化道灼伤，多方回应》的报道
