云南，女子在一家五星级酒店洗澡时不慎滑倒，手上价值100万元的玉镯磕在地上碎了。

云南，女子在一家五星级酒店洗澡时不慎滑倒，手上价值100万元的玉镯磕在地上碎了。女子十分生气，认为酒店浴室没有设置防滑提示和相应的防滑设施，所以要求酒店照价赔偿并赔偿精神损失费5万元。酒店自然不同意，他们怀疑女子手镯价值的真实性，同时表示尽到了提醒义务，手镯摔坏是女子自己失误所致。为此双方闹上了法庭，法院判了。（信源：信法律师 9月20日）一声脆响，价值百万的翡翠手镯在五星级酒店浴室的地砖上摔得四分五裂，碎片溅起的瞬间，李女士（化姓）她光着脚站在湿漉漉的地面上，看着满地莹绿色的碎块，腿肚子控制不住地发抖！事发当天，李女士刚结束一场商务会谈，拖着疲惫的身躯回到房间，想着好好泡个澡放松一下。她习惯性地戴着那只陪伴自己多年的玉镯，那是父亲生前留下的藏品，年初找专家鉴定时，估值高达 100 万元。进了浴室后，李女士注意到地面铺着亮面的大理石瓷砖，看着倒也算干净。她没多想，拧开热水龙头就开始调试水温，热气很快弥漫开来，瓷砖表面渐渐蒙上了一层水汽。就在她转身准备脱衣服时，脚下突然一滑，整个人失去平衡往前扑去。慌乱中她下意识地伸手去撑地面，手腕重重磕在坚硬的地砖上，伴随着剧痛传来的，就是那声让她心胆俱裂的碎裂声。等缓过神来，李女士蹲在地上小心翼翼地捡拾碎片，指尖触到冰凉的玉块，眼泪忍不住掉了下来。她站起身仔细检查浴室，发现墙壁上没有任何 “小心地滑” 的提示牌，地面也没铺防滑垫，就连淋浴区旁边都没有安装扶手。一想到这些，她的委屈瞬间变成了怒火，当即穿上衣服就去找酒店前台理论。酒店值班经理很快赶了过来，看到碎片后先是表达了歉意，但当听到 “100 万赔偿” 的要求时，脸色立刻变了。经理表示，酒店的浴室设施都是符合行业标准的，每天清洁人员都会对地面进行擦拭，而且他们在客房手册里明确写了浴室使用的安全注意事项，已经尽到了提醒义务。至于手镯的价值，经理直言无法核实，认为李女士可能是狮子大开口。双方争执不下，李女士提出不仅要 100 万的手镯赔偿，还要 5 万元精神损失费，因为这只手镯对她有特殊的纪念意义。酒店则坚决拒绝，声称事故完全是李女士自己不小心导致的，甚至暗示她可能是想借机讹钱。几次协商无果后，李女士一纸诉状将酒店告上了法庭，要求依法赔偿。法院经过实地勘查发现，涉事浴室的瓷砖防滑系数未达到国家规定的公共场所标准，且现场确实未设置明显的防滑警示标识，也未配备防滑垫等防护设施。尽管酒店在手册中有相关提示，但这种书面提醒不足以替代现场的安全保障措施。不过，法院同时认为，李女士作为成年人，在明知浴室地面可能湿滑的情况下，未取下贵重手镯且未充分注意自身安全，也存在一定过错。最终法院判决驳回了李女士的赔偿请求。判决结果传到网上，立刻引发了热议。有网友说：“百万玉镯确实金贵，但自己洗澡不摘下来也太不小心了。” 也有网友反驳：“五星级酒店连防滑措施都做不好，出了事就甩锅，这服务配得上星级吗？” 还有人关注到细节：“鉴定报告能证明价值，但这种纪念意义的东西，碎了多少钱都换不回来。” 法院判决驳回了邓女士的赔偿请求。