建行对ATM机的管理也太欠缺了吧。
妹妹给父母亲转来了送中秋的钱,嘱咐我帮她取现金给爸妈,今天正好去父母家吃饭,我就准备把钱取出来。
匆忙出门,发现忘记带卡了,我想着可以刷脸取钱,也就没有返回去拿卡。
到了建行,我到以前刷脸取卡的那台ATM机前,发现那台机子今天不能取钱和存钱,这两个触屏按键是灰白色的。
怎么回事?是不是因为机子里没钱?我换了右边的一台ATM机,按着 提示操作,待到需要刷脸时,镜框内一片白的,似乎是没有镜头。得,这台机子也不能刷脸取钱。
24小时存取款室内一溜摆了5台ATM机,左边第1台上面贴了一张白纸,说这台机子坏了,不能存取款。
第2台机子 可以存取款,但只限用卡存取款,不能刷脸,刷脸镜框内一片模糊。我用布擦了擦镜头,还是没用,应该是镜头坏了。
第3台机子只能存款,不能取款。估计是机子坏了,或者里面没有钱了。
第4台机子也就是我以前刷脸取过钱的机子,今天不知怎么搞的,也是不能存取款。
第5台机子可以存取款,可以刷卡,似乎也可以刷脸。我按照它的提示一路过来,到正式刷脸的时候,镜框除了多了一个线框,里面的颜色还是白板,没有任何变化,估计是镜头坏了。
看起来有五台机子,可不是这个原因,就是那个问题,我竟然取不到款。
这建行管理也太差劲了吧,我想刷脸取个款,怎么就这么难呢?
银行也是服务部门,应该以客户的利益为原则,做好服务工作,让客户能尽量方便,快捷的存取款。
可现在,忘记带卡竟然取不到款了。
既然开通了刷脸服务,就应该保证每台ATM机都能够刷脸取款,可现在他们这项服务就好像是做做样子的,根本不能满足客户的需求。
真心希望建行能够改善服务,方便客户。
