为密切政府与企业群众沟通联系，高效解决“急难愁盼”问题，推动领导干部主动作为、靠前服务，提升12345热线办理质效，营口市将持续开展“领导接听日”活动。

接听时间：

10月9日（星期四）上午9:00-11:00

参与单位及领导：

市住建局及各县（市）区住建局领导，营口热电集团有限公司领导。

受理范围：

在线解答企业群众关于低温补偿、测温、报停收费的相关政策问题。

温馨提示

1.活动当日来电可能较多。若领导坐席忙线，12345热线接听员将记录诉求并及时转办，确保妥善处置。

2.超出当日受理范围的诉求，将由12345热线严格按常规程序规范处理，确保“件件有回音、事事有着落”。

3.本次活动仅通过电话方式受理诉求，不接受现场来访。

（营口新闻）