沟通时如果双方产生了情绪😡 沟通就会变得很困难😔 FOSSA情绪沟通模型🥳 是一种接纳情绪的沟通方式🗣 通过五个步骤，更好地接纳别人的情绪✅ 同时也能更好地支持别人💪 F（Feeling）—确认感受 O（Objective）—确认目标 S（Situation）—描述现状 S（Solution）—解决办法 A（Action）—行动计划