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“必须严惩!”7日报道,广东清远,一女子和家人吃完牛杂,结账时意外发现账单价格比

“必须严惩!”7日报道,广东清远,一女子和家人吃完牛杂,结账时意外发现账单价格比原单价高,于是提出质疑,谁料,店主非但不认错,还和店里的人将女子团团围住,无奈之下,女子只好结账离开,事后女子越想越气,便折返回去打算拍视频留证,谁料,店员的做法,让她意外! 国庆假期第四天,一位外地游客在广东清远连州市的一家牛杂店用餐,她点了几串牛杂和配菜,店内墙上贴着价目表,标注得清清楚楚。 结账时店家说要付203元,她看了看价目表,按标价算应该是153元,差了整整50块,她问店家为什么多收钱,店家说国庆期间每串加一块钱。 游客表示点餐时没人告知涨价的事,店家回应说整条街都这样涨价,让她赶紧付钱,双方因此产生了争执。 游客拿出手机准备拍视频留证,店家直接说“你去举报吧”,就在拍摄过程中,店员拿起笔走到墙上的价目表前,当着游客的面开始修改价格。 这个场景被拍了下来,视频发到网上后引起关注,10月5日,连州市市场监督管理局接到投诉后进行了核查。 调查发现,这家店确实在店内贴了价目表,但在国庆期间涨价后,没有提前告知消费者,消费者点餐时看到的还是旧价格,结账时才被告知涨了价。 根据价格法规定,经营者调整价格需要明码标价,并在消费前告知消费者,这家店的做法违反了相关规定。 10月7日,市场监管局发布处理结果,责令该店退还消费者多收的50元,并对其处以3500元行政处罚,同时要求在全市范围内排查类似情况。 节假日期间商家调价其实很常见,旅游景区、热门商圈的餐饮价格在客流高峰时适当上调,从经营角度看能理解,但关键在于价格调整要透明。 合理的做法是在涨价前更新价目表,或者在显眼位置贴出临时调价通知,让消费者在点餐前就知道具体价格,如果消费者觉得贵,可以选择不在这家店消费。 这家店的问题在于点餐时不说,结账时才告知,这就剥夺了消费者的选择权,等菜都吃完了再说涨价,消费者只能被动接受。 “这种店就是欺软怕硬,看你是外地游客就乱收费!国庆涨价可以理解,但你得提前说清楚啊,等人家吃完了才说涨价,这不就是宰客吗?支持重罚!” “我是做餐饮的,说实话节假日人工成本高,适当调价能接受,但必须明码标价、提前告知!这样偷偷改价,还当着顾客面改,简直是侮辱人智商,做生意信誉最重要,这下好了,罚3500块还要退钱,招牌彻底砸了。” “这家店我知道,平时味道还行,但这次操作太丢我们连州的脸了!说什么“整条街都涨价”,别拉其他店下水啊,我们这儿好多老店都是明码标价从不乱来的。” “出门旅游最怕遇到这种事!现在好了,有手机随时能录像取证,建议大家结账前先拍一下价目表,遇到问题直接打12315,别惯着这些黑心商家。” “涨价1块钱一串看似不多,但累计起来就多收了50块,利润率可能翻倍了,监管部门罚3500元挺合理的,既惩戒了店家,也提醒其他商家要诚信经营。” “根据《价格法》,明码标价是硬性规定,未告知就涨价属于违法,这次市监局处理得很及时,希望全市排查能揪出更多类似行为。” “其实这家店味道还可以,但态度太差了!上次我去吃问能不能多加汤,店员一脸不耐烦,现在出事了吧?好好做生意不行吗,非要搞小动作。” “给这位女士点赞!很多人嫌麻烦就忍了,反而纵容了商家。她坚持取证投诉,不仅挽回损失,还帮大家净化了消费环境。” 你在旅游时遇到过类似宰客经历吗?最后是怎么处理的?来评论区说说你的应对经验吧!   信息来源:南国早报