大河报·豫视频记者李鑫通讯员余洁

近日，信阳天运通达食品有限公司的负责人李先生专程来到信阳市羊山新区政务服务中心，将一面写有“贴心帮办为企业，优质服务促发展”的锦旗赠予信阳市市场监管局羊山新区分局窗口，并高度赞誉了工作人员热情、高效、便捷的优质服务模式。

据了解，李先生所在的公司由浉河区迁移到羊山新区，目前在新申街道大别山批发市场租下一间铺面，经营食品生意，因急需变更营业执照和食品经营许可证。针对李先生的需求，信阳市市场监管局羊山新区分局窗口工作人员迅速行动，主动为其提供了“迁移一次办”和“证照联办”套餐服务，并通过审前辅导和帮办代办服务模式简化审批流程，用最快的速度一次性为李先生办好了营业执照和食品经营许可证，确保了李先生能在最短时间内正常营业。

“你们真是帮了我大忙!我对营业执照和食品经营许可的变更登记操作流程完全不懂，自己在网上琢磨好几天都弄不懂，感觉焦头烂额，店铺经营正是抢时间的时候，心里非常着急，没想到来到窗口，你们这么快就帮我把营业执照和食品经营许可证变更好，给我节省了大量时间，实在是太感谢你们了!”李先生表示，信阳市市场监管局羊山新区分局提供的证照联办、审前辅导和帮办代办等创新服务模式，极大地减轻了经营时间成本，让他切身体验到政务服务的高效和便捷。

这一高效便捷的体验，得益于信阳市市场监管局羊山新区分局深入推进的“证照联办”改革。该局紧紧围绕“高效办成一件事”目标，以流程再造、材料精简、集成审批为核心，全面深化证照“联设、联变、联销”模式，推动市场主体准入准营“一步到位”，显著提升了审批效率和服务质量。

为提供更加优质便捷的服务，信阳市市场监管局羊山新区分局突出线上线下融合，打造“一站式”服务新体验。线上方面，依托“市场监管服务”专区，通过信息共享、视频导办等方式，为申请人提供从申报流程讲解、材料准备到受理审批的全程线上指导。线下方面，在政务服务大厅配置帮办导办专员，设立企业全生命周期服务专窗，提供从自助电子申报、后台分类审批到统一窗口出证的全流程帮办服务，构建起“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行机制。

下一步，信阳市市场监管局羊山新区分局将持续深化证照“证照联办”改革，将更多的许可事项纳入联办范围，以服务企业全生命周期“高效办成一件事”为目标，以企业需求为导向，不断优化营商环境，为推动羊山新区经济高质量发展贡献市场监管力量。