DC娱乐网

美团外卖骑手可屏蔽顾客,已在7个城市试点

近日,有网友在社交媒体发帖称,美团外卖骑手能屏蔽顾客了。相关页面信息显示,为了维护伙伴们的权益,目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能,订单结束后的48h内可在订单页评价用户(支持匿名评价)。如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选[不再为该顾客送餐]快捷屏蔽用户,或在骑手APP中[接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客]中选择顾客进行屏蔽(提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功,最多可同时保持屏蔽两个用户),未来会逐步拓展至全国。

对此,美团骑手客服人员表示,这是最近新增的功能,具体以页面显示信息为准,如果有屏蔽用户需求,可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客,设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示这一功能目前已在多个城市开放,后续也会进一步推广,但不确定具体时间。

评论列表

闲时野钓
闲时野钓 33
2025-10-12 17:32
我是顾客,也支持这个功能,这是对送餐行业人员的尊重,给他们选择权,遇到不合理的或低素质的顾客也可以拒绝服务。
西瓜子Yin
西瓜子Yin 19
2025-10-12 15:10
快递小哥每天都是肉包铁风里来雨里去,上有老下有小养家糊口,愿社会要多对他们多理解包容一下。

耗子 回复 10-12 19:54
你是不是也希望快递小哥 不用送餐也能领到高额工资

用户10xxx02 回复 10-12 21:47
而且还要平台审核,那个平台审核不通过你还拉黑不了。所以最好的方法就是踢单,每天能踢三个单。

Carmen-咚咚
Carmen-咚咚 12
2025-10-12 13:35
以后住步梯叫个外卖都费劲[doge],因为骑手都不喜欢爬楼梯

骑着羊溜狼玩 回复 10-12 23:49
一楼跟八楼都是拿一样的钱,换你你也不喜欢吧[笑着哭]

XN 回复 10-13 14:16
最多可同时屏蔽两个用户,你是一点都看啊!那么多高楼,你只可以选择两个屏蔽,,剩下的还是跑不掉!

愁肠满腹
愁肠满腹 10
2025-10-12 15:00
我这里全是有电梯也不送上楼的外卖员[doge]

闻道朝夕 回复 10-12 22:34
我也遇到过一个,我就是不想下楼才点的外卖,让我下楼,还不如去楼下吃粉,点外卖还贵过,又不是没电梯给他,就知道在那说下一单要超时了

希望之心
希望之心 9
2025-10-12 13:23
现在大数据这么发达建议再加一条:建立(顾客诚信档案)顾客有问题的点外卖费用加倍。全社会监督,让无德者付出代价寸步难行!
我是死老鼠吱吱吱
我是死老鼠吱吱吱 5
2025-10-13 00:10
希望也来个屏蔽骑手功能,有的骑手素质真的差劲。电话也不打,把你外卖往角落一放拍个照就走了。

萤火之森 回复 10-13 01:52
主要是有些顾客敲门了,还得让骑手在外面等很久才出来,也不知道顾客在里面很久不出来干什么,有时候等急了骑手就不想等了,干脆放门口

我是死老鼠吱吱吱 回复 萤火之森 10-13 11:55
别人我不知道,倒是我这里,门都没有,直接进厂里,人来人往的,也不打电话。往电梯口一丢拍个照片走人。电梯口往往也是最脏的地方。你说这恶心不。第一次给差评的就是给这种送外卖的。超时啥的餐洒的都没给过差评。就因为这个给了差评。

一起暴富
一起暴富 5
2025-10-12 12:03
从我开始屏蔽美团,不那顾客当上帝???

用户13xxx37 回复 10-12 21:08
几块钱就想当上帝 是不是再花几块钱给你几个天使玩玩? 说白了就是临时雇佣关系罢了 真拿自己当上帝了[得瑟]

骑着羊溜狼玩 回复 10-12 23:52
你就是美团的韭菜还上帝呢[笑着哭]

用户10xxx14
用户10xxx14 4
2025-10-13 00:56
有的客户很变态,外卖都包装的那么严实了,他说吃的东西怎么能放在地上,有特别癖好的客人,你怎么送都错的,非常恶心
以前VS以后
以前VS以后 4
2025-10-13 17:15
碰到最委屈的就是顾客笑里藏刀。一杯可乐,撒出来了一点点。当面就跟他表达了歉意,问了他需不需要拒餐。他满脸笑容说这①点点没事的。不要紧。结果拿去喝完了,去投诉说撒餐了。要退款。结果21块餐我买单。还被罚了50。当时真他玛想弄屎他
倪春雷
倪春雷 3
2025-10-12 14:52
主要是女性用户,就像司机屏蔽女乘客那样。
用户17xxx47
用户17xxx47 3
2025-10-13 07:24
好啊,那些步梯高层狗以后有得受了
萤火之森
萤火之森 3
2025-10-13 01:49
有的顾客会让你带垃圾下楼,不带给你一个差评。
路过打打酱油
路过打打酱油 3
2025-10-12 21:40
[哭笑不得]没毛用,肯定有黑名单上限,根本闭屏不完

骑着羊溜狼玩 回复 10-12 23:51
2个。。有个鬼用

葛优
葛优 3
2025-10-12 13:24
这是好事儿,我希望双方都可以有这种理念,不是说你屏蔽我,我就不屏屏蔽你。
breath
breath 2
2025-10-12 12:14
保安不让进关顾客什么事??

。。 回复 10-12 16:41
保安是为谁服务的?听谁的话的?我家小区大门可以骑车到楼下,只是每个叫保安开门时都要求保安提醒骑手减速开慢点,这么多年了也没发生过什么事,反倒是业主自己骑车发生过事故

萤火之森 回复 10-13 01:54
那只能顾客自己出来拿,不然骑手也进不去,在门口跟保安犟嘴只会浪费时间

昨日吉光片羽
昨日吉光片羽 2
2025-10-12 11:58
那么还不是业主要求的[doge]
浅浅爱柒柒
浅浅爱柒柒 2
2025-10-12 12:08
应该没有上限,大家都拉黑了,你就没法享受服务了
星空
星空 2
2025-10-12 14:57
这功能才是yyds,都想跳槽去美团了
浮云
浮云 2
2025-10-12 17:40
就像滴滴司机可以拉黑乘客,但即使不拉黑,再次接到的概率也接近零
yxw
yxw 2
2025-10-13 16:40
顾客也应该有屏蔽骑手功能
一杯茶
一杯茶 2
2025-10-13 09:50
那不好送的小区,7楼的能屏蔽?[得瑟]
浮云
浮云 2
2025-10-12 17:38
没有用,一百个拉黑还有一万个
用户10xxx12
用户10xxx12 2
2025-10-13 09:32
米团早卸了
Faded
Faded 2
2025-10-12 15:17
以后5楼6楼……谁去送[得瑟]

用户13xxx37 回复 10-12 21:03
加价自然有人去 拼团一单2块钱让你取餐再送餐爬7楼下7楼 你愿意吗 但是一单8块肯定有人爬的 高楼层高价也挺合理吧 高楼层无电梯不愿意加价就别点外卖 或者那种不让骑车进去面积又大的小区肯定没骑手肯进去了 加价估计都要十几块以上了

用户97xxx30
用户97xxx30 2
2025-10-13 07:54
网约车司机十年前就有的功能,拉黑乘客
张玉青
张玉青 2
2025-10-12 21:38
最好再出一个屏蔽小区的,有一些小区是真垃圾

唯一 回复 10-13 07:17
那不可能的,平台要赚钱

刘辛巳
刘辛巳 2
2025-10-12 13:11
支持!互相尊重行业才能健康发展。
恣意翱翔
恣意翱翔 2
2025-10-12 14:01
红斑狼疮吗?红斑狼疮的话没有传染性。
七海
七海 1
2025-10-12 14:44
早就该这样了,有些人真是不当人
王嘻嘻
王嘻嘻 1
2025-10-12 11:58
这个支持,那些对骑手不友好,不让骑车进去的,都拉黑不送不伺候了[鼓掌][鼓掌][鼓掌][鼓掌][鼓掌][鼓掌]
岚,
岚, 1
2025-10-12 14:25
太好了,把孩子们全拉黑
生而为人
生而为人 1
2025-10-12 11:43
挺好,昨天送餐一位顾客全身都是大红斑,不知道有没有传染性
灵力精灵
灵力精灵 1
2025-10-12 11:19
这政策好,如果连续多次被骑手拉黑的话,送餐费涨10倍,送餐时间延迟5个小时[思考]
爬蜡烛的蜗牛
爬蜡烛的蜗牛 1
2025-10-12 14:47
嗯,毕竟一百个人里 肯定🈶一个 不正常的!
丰田同學
丰田同學 1
2025-10-12 11:24
你这么想是业主疯了吧[笑着哭]他自己不想顺顺利利拿到快递外卖吗
我心依旧
我心依旧 1
2025-10-12 16:15
支持
用户10xxx40
用户10xxx40 1
2025-10-12 21:21
也可以屏蔽商家才最好!
地球过客
地球过客 1
2025-10-12 22:25
我觉得双向选择权才对。顾客和骑手都可以选择。
伤™情
伤™情 1
2025-10-12 17:31
需要的是屏蔽商家
蘑菇二货菇
蘑菇二货菇 1
2025-10-12 12:23
但是问题也会随之而来。起码要设置一个上限。
涛声依旧
涛声依旧 1
2025-10-12 19:48
早都应该这样,顾客不一定都是上帝,有些顾客就应该被拉黑,
用户10xxx02
用户10xxx02 1
2025-10-12 21:46
这个有毛用,只能拉个两个人,又不能拉黑30个人。就两个人侮辱谁呀?顾客早就能拉黑骑手了。商家也是早就可以拉黑5个骑手。就是骑手不能够拉黑商家不能拉黑顾。你就给两个名额有个卵用,你告诉我你要给个20个名额,那就差不多了。因为奇葩的人太多了。而平台就是想扣骑手的钱,稍微顾客一投诉就是扣钱,扣钱再扣钱。
用户13xxx89
用户13xxx89 1
2025-10-12 20:31
哎,今天又爬了2个8楼,N个7楼,6楼,5楼,2个8楼一共挣了7块6[裂开]
愛之深責之切。
愛之深責之切。 1
2025-10-12 18:03
顾客早就可以屏蔽骑手了,还以为两边包括商家都可以互相屏蔽呢
SUPERNOVA
SUPERNOVA 1
2025-10-12 14:35
明年继续碰到这个客户[呲牙笑]
成砚
成砚 1
2025-10-12 12:24
希望快递也推行这个政策。
悟事悟人悟己
悟事悟人悟己 1
2025-10-12 17:53
好好好,快点推