同事小王一句话丢了50万单子，就因为嘴太硬。 客户问能不能降价，他眼皮都没抬：“成本在那，爱买不买。”转头客户就签了竞品，老板气得拍桌子。 @职场老炮李哥 评论炸了：“上周带新人谈客户，他上来就说‘你这预算做不了’，客户脸当场拉下来。我赶紧打圆场：‘咱们看看怎么调整方案能兼顾成本’，递根烟聊半小时，单子当场签了。硬话像石头，软话才是黏合剂。” 隔壁老周更冤。 上月投政府采购项目，为赶截止时间，当天熬夜改方案，结果漏了关键资质证明，白忙活仨月。 反观市场部小张，提前三天列清单核对，连盖章位置都标红，顺顺当当拿下80万合同。 斯坦福大学研究早说了：人急躁时前额叶皮层活跃度下降28%，决策失误率飙升35%。 老祖宗讲“语迟则贵”，真不是瞎扯。 遇事停3秒捋清楚，说话软和点把事办明白，关系顺了，钱自然就来了。