为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，提升政务服务效能，10月11日上午，荆州市文化和旅游局党组书记、局长杨帆赴市民之家文旅政务服务窗口，开展“局长走流程”活动，全流程体验企业群众文旅政务服务事项办理。

在前台受理窗口，杨帆局长与工作人员亲切交流，听取相关意见建议;在后台办理窗口，杨帆向局驻点人员详细询问政务服务事项清单及出境旅行等部分重点事项，亲身体验“全国旅游监管服务平台”业务经办流程，深入了解文旅政务服务中的堵点、痛点、难点问题。

杨帆充分肯定了文旅窗口工作成效，同时强调，局政务服务窗口要进一步强化服务意识，优化办事流程，创新服务方式，学习先进经验，着力提升文旅行政审批服务水平，不断增强办事企业群众的获得感和满意度，营造更加便民、助企的良好营商环境。

随后，杨帆与市数据局党组书记、局长秦德平现场交流，恳请支持文旅数据平台建设，打造文旅示范应用场景，促进荆州文旅数字化转型。

市文旅局副局长高环生、市政务服务中心主任孔维君陪同调研。