我现在看到外卖都有点心里发毛。 江西一女子点麻辣烫吃到一半，发现碗里有只煮熟的壁虎。她和商家沟通，对方只愿三倍赔偿。女子提出一千元，商家拒绝并表示会拒签调解书。 商家解释壁虎可能从天花板掉进锅里。这种解释听起来有点勉强。外卖卫生问题不是第一次出现，但每次都以类似方式处理。 消费者点的是一餐饭，不是一场赌运气。商家应对流程的熟悉程度，反而让人更担心。